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Dúvidas Frequentes
Não há um cartão específico do VLT, qualquer cartão Riocard Mais é aceito em todos os meios de transporte. Para devolução dos R$ 4,30 como recompra do cartão, basta dirigir-se a uma das lojas com o cartão em mãos. Veja os endereços através do site: https://ondeestamos.riocardmais.com.br/
Em todos os casos será emitido um boleto de cobrança da taxa pela não devolução do cartão. O valor da taxa continua sendo calculado em sete vezes o valor da tarifa modal. Veja o valor da tarifa vigente no site https://www.riocardmais.com.br/tarifas
Porém, você poderá solicitar isenção de pagamento em caso ...
Vá até uma loja Riocard Mais com o BO e documento oficial com foto. Para encontrar a loja mais próxima de você acesse ondeestamos.riocardmais.com.br.
Atenção: é essencial que no Boletim de Ocorrência conste a informação que seu cartão foi roubado junto aos demais itens.
O valor da cobrança é calculado em sete vezes o valor da tarifa básica vigente do município do Rio de Janeiro. Veja o valor da tarifa vigente no site https://www.cartaoriocard.com.br/rcc/institucional/tarifas
Os créditos remanescentes no cartão não poderão ser transferidos para a Bolsa de Crédito.
O processo para a transferência dos créditos possui um prazo de 4 dias corridos a contar da confirmação do pagamento do boleto. Sem a transferência para a Bolsa de Crédito, não é possível resgatar o saldo ...
Compradores que possuírem boletos de cobrança pela não devolução do cartão, não pagos com prazo igual ou maior a 30 dias, ficarão bloqueados para realizar qualquer tipo de cancelamento, até a quitação dos mesmos.
Os boletos de não devolução de cartão são gerados com um prazo de 29 dias para ...
Por decisão judicial, desde o dia 08/05/2019 as recargas dos cartões RioCard ou Riocard Mais não tem prazo de validade, ou seja, não expiram.
A decisão não possui efeito retroativo, portanto, cargas expiradas até 07/05/2019 não possuem estorno.
Entre em contato com a gente:
- Pelo Tomais no WhatsApp, no número (21) 2127-4000 ouclique aqui.
- No site https://atende.riocardmais.com.br/
- Nas Redes Sociais da Riocard Mais (Instagram, Facebook).
- Nas Lojas Riocard Mais,clique aquiverifique a mais próxima a você.
Não. O novo cartão será trocado de forma gratuita. Basta ir até uma loja Riocard Mais (exceto Loja CIAD) e solicitar a troca.
Você deverá cadastrar o novo cartão no site cartaoriocardmais.com.br/paravoce e depois ir até uma loja Riocard Mais portando RG e CPF, e solicitar a devolução do antigo cartão por comodato. Após 48h seu CPF estará desassociado do cartão antigo, e você poderá associar ao novo cartão Riocard Mais, habilitar os ...
Caso o seu cartão possua uma marcação escrito “Venda Proibida” no verso, significa que é um cartão distribuído gratuitamente em uma ação promocional, ou seja, sem a cobrança do valor caução. Sendo assim, esse cartão não poderá ser recomprado nas lojas Riocard Mais pelo valor referente à caução.
Nas lojas físicas cada pessoa (cada CPF) pode comprar apenas 5 cartões por dia e 20 por mês.