Dúvidas frequentes

Dentro site, ou APP Riocard Mais, clique em prêmios Riocard Mais, lá você terá diversos cupons disponíveis. Escolha o serviço ou produto desejado e clique no cupom para resgatá-lo.

Normalmente não, você também pode apresentá-lo através do Site ou do APP Riocard Mais, acessando a funcionalidade “meus resgates” e apresentando o cupom resgatado. Porém é sempre importante ler as regras de uso de cada cupom.

Não! Cupons resgatados e não usados não terão devolução de pontos.

São as moedas acumuladas nas campanhas Ecobonuz ou nas compras realizadas em lojas parceiras, que podem ser usadas para pagamento de contas, recarga de cartão Riocard Mais e recarga de celular.

Você pode acumular moedas EBZ participando dos desafios Ecobonuz ou comprando em um dos parceiros na aba “Lojas”. Os desafios Ecobonuz estão diretamente ligados ao uso em um operador de transporte parceiro do Clube. Fique atento para verificar se a empresa de ônibus que você usa faz parte do Clube ...

Dentro do site, basta ir até a aba “Prêmios EBZ”, e selecionar o serviço desejado.

Sim. As Moedas Ecobonuz têm validade de 2 anos e você pode acompanhar quais estão próximas de expirar através do extrato, na área logada do Clube, dentro do seu perfil.

Para ver o seu saldo de moedas EBZ, acesse o site cluberiocardmais.com.br e faça login. Lá, você conseguirá visualizar o seu saldo de moedas EBZ.

Não. Apesar de parceiras, as plataformas possuem regras e pontuações independentes, por isso não é possível realizar a transferência.

Após o processamento da compra, os pontos serão creditados em até 100 dias corridos.

Não, não é possível realizar a recarga do Cartão Digital com pontos Ecobonuz.

Para esclarecer suas dúvidas, você pode falar com o Tomais https://api.whatsapp.com/send/?phone=552121274000 Além disso, siga o nosso Instagram @cluberiocardmais, onde postamos várias novidades. Se ainda tiver dúvidas, envie uma mensagem pelo direct.