FAQ da categoria:
Guias Práticos > Para empresas
33 - Saiba como habilitar ou desabilitar o cartão para compra de passagens intermunicipais rodoviárias
Acesse o endereço https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
Escolha a opção Para Empresas.
Digite o seu login, senha e faça a validação de segurança.
Clique em "Usuário", clique em "Pesquisar", confirme o nome do usuário que deseja mudar e, na mesma linha, clique em "Alterar".
Neste momento você será direcionado para a tela com todos os dados do usuário.
Selecione se deseja habilitar ou desabilitar a compra de passagem intermunicipal rodoviária.
32 - Cartão sem espaço para recarga
Cartões vale- transporte possuem duas carteiras de crédito.
É necessário que você utilize uma delas até o fim para que entre uma nova recarga.
Recargas efetuadas online entram na fila aguardando espaço no cartão.
Caso o problema percista, dirija-se à uma loja Riocard Mais com identidade, CPF e o cartão.
31 - Saiba como desvincular cartão da empresa anterior
Você deve solicitar ao comprador cadastrado no site que realize a desassociação de usuário.
Caso não tenha mais contato com a empresa, vá até uma loja Riocard Mais com a documentação abaixo:
- RG original e cópia;
- CPF original e cópia;
- Comprovante de residência original é cópia dos últimos 30 dias;
- Comprovante da página de anotação da CTPS ou cópia da homologação, comprovando o desvínculo da empresa.
30 - Saiba como imprimir boleto de não devolução do cartão
Acesse o endereço https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
Escolha a opção Para Empresas.
Digite o login, senha e faça a validação de segurança.
Clique em cartões, "Cancelar cartões".
Encontre na lista o pedido de cancelamento que deseja e clique no ícone do boleto.
29 - Saiba como obter informações sobre recarga
Acesse o endereço https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
Escolha a opção "Para Empresa".
Digite login, senha e faça a validação de segurança.
Clique em "Relatórios".
Pesquise por número do cartão, número do pedido, ou matrícula.
Faça a validação de segurança.
Clique em pesquisar.
28 - Saiba como consultar saldo e informações de uso
Acesse o endereço https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
Escolha a opção "Para Empresas".
Digite seu login, senha e faça a verificação de segurança.
Clique em "Relatórios".
Clique em "Saldo e informações de Uso".
Faça a validação de segurança.
Clique em Pesquisar.
27 - Saiba como consultar relatório de recargas
Acesse o endereço https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil.
Escolha a opção "Para Empresas"
Digite o login, senha e faça a validação de segurança.
Clique em "Relatórios".
Clique em "Relatório de Recarga".
Pesquise por número do cartão, matrícula ou número do pedido.
Faça a validação de segurança
Clique em "Pesquisar".
23 - Saiba como consultar guias de compra Empresarial
Acesse https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
Escolha a opção para empresas.
Digite o seu login, senha e faça a validação de segurança.
Clique em cartões.
Clique em "Consultar Guias de Compra"
No campo "Data de registro" a pesquisa será feita por data "De\Até".
Clique em pesquisar.
22 - Saiba como consultar os cartões Empresariais
Acesse o link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
Escolha a opção "Para Empresas".
Digite o seu login, senha e faça a "validação de segurança".
Clique em "Cartões".
Clique em "Consultar Empresarial".
No campo Data de compra, a pesquisa será feita por data "De/Até".
Clique em "Pesquisar".
21 - Saiba como copiar um pedido
Acesse o link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
Escolha a opção "Para Empresas".
Digite o seu login, senha e faça a validação de segurança.
Clique em "Pedidos", "Novo pedido de VT".
Clique em "Copiar pedido".
Escolha o pedido a ser copiado. Lembre-se que essa opção serve somente para pedidos com status de recarga liberada ou aguardando pagamento.
Clique em "Copiar" e em "Continuar".
Selecione a forma de entrega, caso tenha solicitação de cartão.
Clique em "Continuar".
Clique em "Fechar pedido".
Clique em "Pagar pedido".
Selecione a forma de pagamento, clique em "Pagar pedido" e "Imprimir boleto" (caso tenha).