Bem-vindo à Riocard Mais



Interoperabilidade

A Riocard Mais possui os únicos cartões aceitos em todos os modais.

Soluções

Oferecemos soluções personalizadas para você e para empresas.

Atendimento

Seja atendido por nosso assistente virtual, onde estiver, quando estiver.

FAQ da categoria:

Guias Práticos > Para empresas

33 - Saiba como habilitar ou desabilitar o cartão para compra de passagens intermunicipais rodoviárias

Acesse o endereço https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil

Escolha a opção Para Empresas.








Digite o seu login, senha e faça a validação de segurança.








Clique em "Usuário", clique em "Pesquisar", confirme o nome do usuário que deseja mudar e, na mesma linha, clique em "Alterar".















Neste momento você será direcionado para a tela com todos os dados do usuário.

Selecione se deseja habilitar ou desabilitar a compra de passagem intermunicipal rodoviária.


32 - Cartão sem espaço para recarga

Cartões vale- transporte possuem duas carteiras de crédito.

É necessário que você utilize uma delas até o fim para que entre uma nova recarga.

Recargas efetuadas online entram na fila aguardando espaço no cartão.

Caso o problema percista, dirija-se à uma loja Riocard Mais com identidade, CPF e o cartão.


31 - Saiba como desvincular cartão da empresa anterior

Você deve solicitar ao comprador cadastrado no site que realize a desassociação de usuário.

Caso não tenha mais contato com a empresa, vá até uma loja Riocard Mais com a documentação abaixo:

  1. RG original e cópia;
  2. CPF original e cópia;
  3. Comprovante de residência original é cópia dos últimos 30 dias;
  4. Comprovante da página de anotação da CTPS ou cópia da homologação, comprovando o desvínculo da empresa.
30 - Saiba como imprimir boleto de não devolução do cartão

Acesse o endereço https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil

Escolha a opção Para Empresas.








Digite o login, senha e faça a validação de segurança.








Clique em cartões, "Cancelar cartões".

Encontre na lista o pedido de cancelamento que deseja e clique no ícone do boleto.








29 - Saiba como obter informações sobre recarga

Acesse o endereço https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil

Escolha a opção "Para Empresa".








Digite login, senha e faça a validação de segurança.








Clique em "Relatórios".

Pesquise por número do cartão, número do pedido, ou matrícula.

Faça a validação de segurança.

Clique em pesquisar.



28 - Saiba como consultar saldo e informações de uso

Acesse o endereço https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil

Escolha a opção "Para Empresas".








Digite seu login, senha e faça a verificação de segurança.








Clique em "Relatórios".

Clique em "Saldo e informações de Uso".







Faça a validação de segurança.

Clique em Pesquisar.


27 - Saiba como consultar relatório de recargas

Acesse o endereço https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil.

Escolha a opção "Para Empresas"








Digite o login, senha e faça a validação de segurança.








Clique em "Relatórios".

Clique em "Relatório de Recarga".








Pesquise por número do cartão, matrícula ou número do pedido.

Faça a validação de segurança

Clique em "Pesquisar".


23 - Saiba como consultar guias de compra Empresarial

Acesse https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil

Escolha a opção para empresas.







Digite o seu login, senha e faça a validação de segurança.







Clique em cartões.

Clique em "Consultar Guias de Compra"







No campo "Data de registro" a pesquisa será feita por data "De\Até".

Clique em pesquisar.



22 - Saiba como consultar os cartões Empresariais

Acesse o link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil

Escolha a opção "Para Empresas".








Digite o seu login, senha e faça a "validação de segurança".








Clique em "Cartões".

Clique em "Consultar Empresarial".








No campo Data de compra, a pesquisa será feita por data "De/Até".

Clique em "Pesquisar".


21 - Saiba como copiar um pedido

Acesse o link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil

Escolha a opção "Para Empresas".








Digite o seu login, senha e faça a validação de segurança.








Clique em "Pedidos", "Novo pedido de VT".







Clique em "Copiar pedido".

Escolha o pedido a ser copiado. Lembre-se que essa opção serve somente para pedidos com status de recarga liberada ou aguardando pagamento.

Clique em "Copiar" e em "Continuar".














Selecione a forma de entrega, caso tenha solicitação de cartão.

Clique em "Continuar".








Clique em "Fechar pedido".








Clique em "Pagar pedido".

Selecione a forma de pagamento, clique em "Pagar pedido" e "Imprimir boleto" (caso tenha).



Pesquisar por FAQ

Carregando...