Se você possui um telefone com NFC e Android 9.0 ou superior, você pode baixar o App Riocard Mais e realizar a validação no seu próprio celular, na função Valida Mais.
Você também pode validar sua recarga encostando seu cartão em qualquer Terminal de Consulta. Para encontrar o ponto mais ...
Por medidas de segurança, as recargas ficam disponíveis para validação nos meios de transporte por um período máximo de 120 dias. Após este prazo, as recargas serão efetuadas somente nos Terminais de Consulta ou App Riocard Mais e realizar a validação no seu próprio celular, na função Valida Mais (desde ...
Se o boleto for pago com diferença a menor, ou seja, abaixo do valor total do boleto, entre em contato com a gente nos canais abaixo informando o ocorrido:
Pelo Tomais no WhatsApp, no número (21) 2127-4000 ouclique aqui.
Vá a uma loja ou entre em contato com o Riocard Mais Atende através do telefone (21) 2127-4000 para solicitar a devolução do valor pago em duplicidade.
É necessário possuir os comprovantes de pagamento. A equipe técnica fará uma avaliação do caso e encaminhará para ressarcimento.
Esta situação pode acontecer quando, no decorrer do processo de produção do cartão, o usuário adquiriu um outro cartão. O sistema identifica essa aquisição e suspende o envio do novo cartão solicitado anteriormente.
Em casos como esse ou de divergência de informações, entre em contato com a gente:
Acesse o site com seu login e senha, vá ao menu “cartões”, clique em “desbloquear cartões”, marque a opção “desbloquear todos”, em seguida “confirmar”.
Verifique primeiro a mensagem de erro que o site te retorna e se todos os dados estão preenchidos corretamente.
Lembre-se que seu CPF deve estar ativo e atualizado junto à Receita Federal, e os dados inseridos para cadastro no site devem ser compatíveis com os dados que você forneceu à ...
