Caso a data programada selecionada seja 29, 30 e 31, nos meses que não possuir a data escolhida, contará como cobrança o último dia do mês vigente. EX: Escolhi minha cobrança todo dia 30, em fevereiro a cobrança ocorrerá no dia 28.
Quando for no dia da cobrança, o sistema realiza a validação somente se o seu cartão Riocard Mais está ativo. Em caso de cartão cancelado, o sistema não consegue efetuar a cobrança e a programação da recarga programada é cancelada automaticamente.
Dentro da área logada do app, vá para o serviço e clique no botão 'Gerenciar Pagamento', depois selecione 'Gerenciar Recarga Programada'. Nele será permitido visualizar o cartão, o valor e as próximas programações de recargas, e terá a opção de 'Excluir Recarga Programada'.
É importante verificar se o seu cartão Riocard Mais está ativo, pois pode ser um dos motivos para não liberação de crédito. Independente disso quando identificamos que houve uma cobrança sem liberação de crédito, iremos fazer o estorno automaticamente. Você pode acompanhar direto na sua fatura ou entre em contato: ...
Se você recebeu uma notificação dizendo que a recarga programada foi liberada, você pode liberar automaticamente através da funcionalidade Valida Mais no app Riocard Mais e terminais de consulta para liberação imediata ou aguardar até 48h para que seja liberado nos validadores do ônibus.
Se você adquiriu a sua recarga pela internet ou pelo aplicativo Riocard Mais, não precisará esperar mais até 48h para encostar o cartão físico em um validador. Após a confirmação do pagamento, com o Valida Mais, basta encostar o cartão atrás do seu smartphone e sua recarga entrará no cartão ...
