Dúvidas frequentes

Tive uma cobrança, mas o valor não foi creditado no meu cartão Riocard Mais, o que fazer?

Última atualização: 05/09/2024

É importante verificar se o seu cartão Riocard Mais está ativo, pois pode ser um dos motivos para não liberação de crédito. Independente disso quando identificamos que houve uma cobrança sem liberação de crédito, iremos fazer o estorno automaticamente. Você pode acompanhar direto na sua fatura ou entre em contato:

Pesquisar por FAQ

Canais de atendimento

Tomais

Videochamada

Call center

(21) 2127-4000

Horários de atendimento

Seg. a sex: 7h às 20h

Sáb. e dom: 7h às 13h

Carregando...