FAQ da categoria:
App Riocard Mais
Como funciona o Cartão Digital?
Ao acessar o aplicativo, você pode solicitar um Cartão Digital para pagar passagens pelo seu smartphone usando a tecnologia NFC (funcionalidade está disponível apenas para Android), sem precisar de um cartão físico. Um cartão Riocard Mais será criado no seu celular, totalmente digital.
O Cartão Digital é aceito em qualquer meio de transporte?
O Cartão Digital é aceito em todos os meios de transporte público que possuam validadores online e compatíveis com a tecnologia NFC. No entanto, atenção: alguns validadores não possuem a tecnologia necessária para leitura do Cartão Digital, como é o caso do BRT no corredor Transolímpico, os ônibus do município de Nova Friburgo e as barcas.
Como faço para recarregar meu Cartão Digital?
Você pode recarregar seu Cartão Digital pelo próprio aplicativo Riocard Mais, no site Recarga Mais (https://recargamais.riocardmais.com.br) ou nas maquinas de recarga selecionando “recarga sem cartão”.
Posso ter mais de um Cartão Digital?
Não, só é possível gerar um Cartão Digital por CPF. Além disso, por questões de segurança, cada cadastro deve estar associado somente a um dispositivo. Ao associar o cadastro em um novo dispositivo, o mesmo é desconectado do dispositivo anterior.
Se eu não utilizar a passagem gerada no Cartão Digital, ela expira?
Sim. Você poderá conferir o tempo disponível para utilizar o Cartão Digital na tela do aplicativo. Mas não se preocupe, caso esgote o tempo de utilização, o valor não será debitado do saldo do cartão.
Em quanto tempo, após gerar uma passagem, posso gerar uma nova no meu Cartão Digital?
Você pode gerar uma nova passagem imediatamente após o uso, ou expiração do tempo.
Cancelei meu Cartão Digital. Como resgato meu saldo?
Após efetuar o cancelamento do seu cartão digital dentro do próprio App, você precisa procurar uma de nossas lojas para resgatar os créditos do seu cartão. Encontre a loja mais perto de você em ondeestamos.riocardmais.com.br
É possível transferir o saldo entre um cartão físico e o Cartão Digital, ou do Cartão Digital para um cartão físico?
Não é possível transferir saldo entre um cartão físico e o Cartão Digital. Porém, para transferir saldo do Cartão Digital para um cartão físico, será necessário cancelar o Cartão Digital. Você precisará dirigir-se a uma loja Riocard Mais para resgatar o saldo remanescente ou solicitar a transferência para um Riocard Mais Expresso associado ao seu CPF. Encontre a loja mais próxima de você em ondeestamos.riocardmais.com.br.
Posso ver o extrato de utilização do meu Cartão Digital e o saldo do cartão é atualizado em tempo real?
Sim, no próprio app Riocard Mais é possível consultar o saldo e extrato de uso do seu Cartão Digital. Como se trata de um cartão online, as informações são atualizadas sempre que seu telefone estiver conectado à internet. No entanto, se estiver offline, pode haver um atraso na atualização das informações.
O cartão Digital está habilitado para Bilhete Único Carioca (BUC)?
Sim. Todo cartão Digital possui o Bilhete Único Carioca habilitado.
