Você deve solicitar ao comprador cadastrado no site que realize a desassociação de usuário.
Caso não tenha mais contato com a empresa, vá até uma loja Riocard Mais com a documentação abaixo:
- RG original e cópia;
- CPF original e cópia;
- Comprovante de residência original é cópia dos últimos 30 dias;
- Comprovante da página de anotação da CTPS ou cópia da homologação, comprovando o desvínculo da empresa.