Dúvidas frequentes

É um cartão eletrônico de transporte, que assegura aos alunos regularmente matriculados no ensino técnico subsequente em escolas da rede pública de ensino o seu deslocamento gratuito no trajeto casa-escola-casa, de acordo com a legislação estadual vigente, nos meios de transporte intermunicipal cuja bilhetagem eletrônica é operada pela Riocard Mais. ...

O dependente de posse dos documentos solicitados poderá realizar o seu cadastro sozinho.

Todos os cartões Empresariais já são emitidos com o benefício do Bilhete Único Carioca (BUC) habilitado.

Não. Por se tratar de um cartão sem personalização, vinculado apenas a um comprador, sem usuário, não é possível habilitar o benefício neste cartão.

Os cartões Riocard Mais são aceitos em qualquer localidade que possua a bilhetagem eletrônica do Sistema Riocard Mais no Estado do Rio de Janeiro. 

Para saber os municípios com bilhetagem eletrônica Riocard Mais, clique aqui.

A integração tarifária do Bilhete Único Carioca (BUC) só pode ser realizada no município ...

Não. Desde 01/12/2023, não há bloqueio de cartões por falta de uso.

Você deve acessar o site https://www.riocardmais.com.br/Para_empresas e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. O prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas.

Os créditos serão disponibilizados na Bolsa de Crédito do Comprador.

Não é possível transferir os créditos do cartão cancelado para uma nova via de cartão Empresarial. Os créditos resgatados serão disponibilizados na Bolsa de Crédito do Comprador, e podem ser utilizados para pedidos do Riocard Mais Vale-Transporte.

Vá a uma loja para análise técnica. Caso seja constatado o mau funcionamento, será emitida uma nova via gratuitamente para o usuário.

Basta recarrega-lo para continuar seu uso normalmente. Para encontrar o ponto de recarga mais próximo, acesse ondeestamos.riocardmais.com.br.

Você pode recarregar seu cartão em diversos pontos da rede de recarga Riocard Mais:

• Site Recarga Mais
• App Riocard Mais
• Lojas Riocard Mais
• Máquinas de Recarga

Atenção: para encontrar o ponto mais próximo de você, acesse ondeestamos.riocardmais.com.br.