Dúvidas frequentes

Na função Valida Mais é possível:

• consultar saldo em tempo real
• validar recargas
• desbloquear cartão
• Identificar se o cartão tem bilhete único habilitado
• valor da última recarga no caso do VT
• ver quanto precisa gastar para entrar a próxima recarga
• atalho para recarregar o cartão lido.

Se você adquiriu a sua recarga pela internet ou pelo aplicativo Riocard Mais, não precisará esperar mais até 48h para encostar o cartão físico em um validador. Após a confirmação do pagamento, com o Valida Mais, basta encostar o cartão atrás do seu smartphone e sua recarga entrará no cartão imediatamente.

Qualquer cartão, pulseira, Riocard Mais Adesivo ou chaveiro das categorias Para Você ou Para Empresas. Cartões de Gratuidade não são reconhecidos no aplicativo.

Basta abrir o aplicativo, clicar na função Valida Mais e manter seu cartão físico encostado na parte de trás do seu telefone (somente disponível em aparelhos Android). É necessário que o telefone esteja conectado à internet e com o NFC habilitado.

Lembre-se: a posição da leitora pode variar de acordo com o dispositivo, por isso, caso seja o primeiro uso, teste várias posições até encontrar a que se comunica com seu telefone.

Existem diversas causas possíveis: primeiro verifique se o seu cartão não apresenta avarias físicas (quebrado ou rachado) e se ainda funciona no transporte. Verifique também se o NFC do seu celular está funcionando corretamente. Se o problema persistir, tente encostar o cartão em um terminal de consulta e veja com atenção se alguma mensagem será exibida na tela. Caso continue apresentando erro de leitura, será necessário levar seu cartão em uma loja Riocard Mais para análise técnica. Veja a loja mais próxima de você em ondeestamos.riocardmais.com.br

Atualmente essas funcionalidades estão disponíveis apenas para Android, pois a tecnologia dos nossos cartões não é lida pelo iOS.