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A Riocard Mais possui os únicos cartões aceitos em todos os modais.

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Oferecemos soluções personalizadas para você e para empresas.

Atendimento

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FAQ da categoria:
1 - Saiba como desvincular renda
  1. Acesse o endereço: https://www.riobilheteunico.com.br/declaracao/login com o seu login e senha do cadastro no site Riocard Mais (Para Empresa ou Para você).

  2. Na identificação do comprador, selecione seu perfil (Expresso ou Vale-Transporte), insira o CPF ou CNPJ do comprador e clique em "Entrar".

  3. Em "Listar usuários do comprador" você deve pesquisar o usuário por nome ou CPF, deixar os campos selecionados em "Todos" e clicar em "Pesquisar".

  4. Em "Usuários" clique na opção "Informar renda" do usuário que selecionar e clique em "Desvincular renda".

  5. Aguarde 48 horas para atualização sistêmica.
2 - Saiba como habilitar o Bilhete Único no seu cartão Expresso

O cartão deverá estar cadastrado e vinculado ao CPF do usuário no site.
Antes de realizar o passo a passo abaixo, certifique-se que a renda do usuário foi declarada no site https://www.riobilheteunico.com.br/declaracao.

  1. Acesse https://www.riocardmais.com.br/compradorparavoce com seu login e senha do cadastro no site Riocard Mais.

  2. Clique em "Usuários" > "Consulta e alteração".

  3. Clique em cima do usuário e em "Alterar".

  4. Selecione "Deseja habilitar o Bilhete Único Municipal?".

  5. Dê aceite no Termo de Comodato "Declaro que li e aceito os termos de comodato acima descritos e que todas as informações por mim prestadas no cadastro são verdadeiras" disponível no fim da página e clique em "Confirmar".

  6. A liberação do benefício pode levar até 48h. Após o prazo, encoste seu cartão em um terminal de consulta Riocard Mais ou app Valida Mais, e seu benefício será ativado.
3 - Saiba como habilitar o Bilhete Único no seu cartão Vale-Transporte

Somente o comprador cadastrado no site pode realizar este procedmiento.
O cartão deverá estar cadastrado e vinculado ao CPF do usuário no site.
Antes de realizar o passo a passo abaixo, certifique-se que a renda do usuário foi declarada no site https://www.riobilheteunico.com.br/declaracao.


  1. Acesse https://www.riocardmais.com.br/compradorparaempresas com seu login e senha do cadastro no site Riocard Mais.

  2. Clique em "Usuários" > "Gerenciar Bilhete Único".

  3. Clique em "Consultar".

  4. Localize o usuário que deseja ativar o Bilhete Único.

  5. Marque "Solicitar ativação" e em"Gravar".

  6. A liberação do benefício pode levar até 48h. Após o prazo, encoste seu cartão em um terminal de consulta Riocard Mais ou no app Riocard Mais, e seu benefício será ativado.
4 - Saiba como realizar declaração de renda
  1. Acesse o endereço:https://www.riobilheteunico.com.br/declaracao com seu login e senha do cadastro no site Riocard Mais (Para Empresas ou Para Você).

  2. Na identificação do comprador, selecione seu perfil (Expresso ou Vale-Transporte), insira o CPF ou CNPJ do comprador e clique em "Entrar".

  3. Em "Listar usuários do comprador" você deve pesquisar o usuário por nome ou CPF deixar os campos selecionados em "Todos" e clicar em "Pesquisar".

  4. Em "Usuários" clique na opção "Informar renda" do usuário que selecionar e faça a declaração de renda.

  5. Aguarde 48h para atualização sistêmica.
5 - Saiba sobre a suspenção do Bilhete Único

Se seu benefício foi suspenso e você deseja mais informações, siga o passo a passo abaixo:

  1. Entre em contato com Riocard Mais Atende através do telefone (21) 2127-4000.

  2. Selecione a opção 2 (Cartões recarregáveis).

  3. Fale com um de nossos antecedentes.

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