Dúvidas frequentes

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Dúvidas Frequentes

18/09/2024 16:29

Verifique se o cartão apresenta algum dano, como quebra ou amassado. Caso seja necessária a geração de um novo cartão, deverá seguir os procedimentos para solicitação de 2ª via. 


Se o cartão estiver em perfeito estado, mas não for apresentada nenhuma mensagem no validador do ônibus, compareça em uma loja ...

18/09/2024 16:29

Não há restrição por horário.

18/09/2024 16:27

● Documento de identificação oficial com foto ou certidão de nascimento, se for menor - original; 

● CPF original; 

● Comprovante de residência original dos últimos 90 dias. 

● Comprovante de pagamento da 2ª via. 


Atenção: cópias não serão aceitas.

18/09/2024 16:24

É necessário realizar o agendamento entrando em contato com o Riocard Mais Atende através do telefone (21) 2127-4000. 

O aluno deve comparecer no dia agendado portando os documentos originais obrigatórios (vide tópico abaixo).


O pagamento da taxa de 2ª via deve ser realizado conforme abaixo: 


Formas de pagamento: PIX ou ...

18/09/2024 16:24

A primeira via é gratuita. Para confecção de 2ª via, deve ser pago o valor vigente no momento da solicitação, com exceção dos casos de roubo ou furto com apresentação do Boletim de Ocorrência.

18/09/2024 16:23

O aluno deve entrar em contato com a secretaria de sua escola para obter orientações sobre a documentação. 


A instituição envia os dados eletronicamente para a Seeduc e Riocard Mais, com a foto do aluno, e eles são processados. Não há apresentação de documentos pelo aluno à Riocard Mais.

18/09/2024 16:22

O aluno deve entrar em contato com a secretaria de sua escola para solicitar o cartão. Após a emissão, a Riocard Mais disponibiliza o cartão para retirada pelo representante da respectiva unidade de ensino, que dá prosseguimento ao processo de entrega do cartão ao aluno.

18/09/2024 16:21

O cartão Escolar Técnico é aceito exclusivamente em linhas intermunicipais, em todos os meios de transporte cuja bilhetagem eletrônica é operada pela Riocard Mais: ônibus, barcas e vans legalizadas, de acordo com os municípios de residência e da escola do aluno. 


O cartão Escolar Técnico emitido pela Riocard Mais não ...

18/09/2024 16:20

O cartão possui um limite de até 60 viagens por mês e 4 por dia, conforme definido em legislação estadual específica. Não há transferência de saldo não utilizado para meses subsequentes.

18/09/2024 16:18

Sim. O cartão é entregue ao estudante pronto para uso.

18/09/2024 16:17

O cartão Escolar Técnico funciona somente em dias letivos. O benefício permite ao aluno até quatro passagens por dia, respeitando-se o limite mensal definido na legislação.

18/09/2024 16:16

Alunos regularmente matriculados na rede pública de ensino que estejam cursando o ensino técnico na modalidade subsequente, que precisem de transporte em linha intermunicipal (linha que faz o trajeto entre municípios). 

Canais de atendimento

Tomais

Central de Relacionamento

(21) 2127-4000

Horários de atendimento

Seg. a sex: 7h às 20h

Sáb. e dom: 7h às 13h

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Horários de atendimento

Seg. a sex: 8h às 17h

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