Basta abrir o aplicativo, clicar na função Valida Mais e manter seu cartão físico encostado na parte de trás do seu telefone (somente disponível em aparelhos Android). É necessário que o telefone esteja conectado à internet e com o NFC habilitado.
Lembre-se: a posição da leitora pode variar de acordo ...
Existem diversas causas possíveis: primeiro verifique se o seu cartão não apresenta avarias físicas (quebrado ou rachado) e se ainda funciona no transporte. Verifique também se o NFC do seu celular está funcionando corretamente. Se o problema persistir, tente encostar o cartão em um terminal de consulta e veja com ...
No aplicativo, é possível cancelar apenas os cartões que estão salvos na função "Meus Cartões". É importante notar que você só pode cancelar cartões registrados no seu CPF e vinculados a algum comprador.
Não. A segunda via do cartão deverá ser solicitada através do site, na área logada do comprador com login e senha. Caso seu cartão seja um Vale-Transporte, associado a empresa, a segunda via deverá ser solicitada ao seu empregador.
Para solicitar uma segunda via após o cancelamento do cartão, siga ...
Caso haja boleto de não devolução de cartão pendente de pagamento com prazo igual ou maior que 30 dias, o comprador ficará bloqueado para realizar qualquer tipo de cancelamento, até que haja a quitação do mesmo.
Siga estas etapas para emissão do boleto de não devolução de cartão:
Se o cartão estiver associado a uma conta no site, os créditos serão disponibilizados na Bolsa de Crédito do Usuário e poderão ser transferidos para a nova via mediante solicitação no site.
A entrega domiciliar é a forma mais prática e segura de receber o seu Riocard Mais, em apenas 5 dias úteis. Para retirada em nossas lojas o prazo é de 3 dias úteis para as cidades da região metropolitana e de 4 dias úteis para as cidades da região serrana.
