Dúvidas frequentes

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Dúvidas Frequentes

29/08/2024 10:25

Intervalo máximo entre os transbordos: 3 horas.

Intervalo mínimo entre integrações de ida e volta: 1 hora.

* Para verificar os valores das integrações, clique aqui.

29/08/2024 10:24

De acordo com a legislação vigente, terá direito ao benefício do Bilhete Único Intermunicipal pessoas com idade acima de 05 anos e máxima de 64 anos, moradores do Estado do Rio de Janeiro, com renda mensal declarada inferior ao teto de acordo com a decisão judicial Acórdão RI Lei Estadual ...

29/08/2024 10:24

O Bilhete Único Intermunicipal é um benefício habilitado nos cartões que possibilita a utilização de no mínimo um transporte intermunicipal, dentro de um período determinado, na região metropolitana no Rio de Janeiro, podendo realizar integração com transportes municipais.

Meios de transportes intermunicipais: ônibus intermunicipal, trens da Supervia e barcas.

Meios ...

29/08/2024 10:23

O BUI é um benefício habilitado no seu cartão. No caso da utilização máxima diária do benefício, seu cartão continuará funcionando para o pagamento de passagens normalmente, porém será descontada a tarifa integral da passagem.

29/08/2024 10:22

Basta entrar em contato com nossos canais de atendimento:





  • No nosso call center, no número (21) 2127-4000


Para agilizar a análise do seu pedido, será necessário enviar as seguintes ...

29/08/2024 10:22

A SETRAM (Secretaria Estadual de Transportes do Rio de Janeiro) por determinação legal através de decreto, regulamentou a possibilidade de um cartão ter o benefício do Bilhete Único Intermunicipal suspenso por alguns critérios, tais como menores de 5 anos, maiores de 65 anos, renda máxima para a concessão do benefício ...

29/08/2024 10:21

1- Por determinação da SETRAM (Secretaria Estadual de Transportes do Rio de Janeiro), periodicamente a Riocard Mais recebe um arquivo oriundo da Secretaria de Fazenda com uma lista de benefícios que deverão ser suspensos pois não constam na lista de CPFs ativos.

Para habilitar novamente o benefício no seu cartão, ...

29/08/2024 10:21

Não. Por ser tratar apenas de um benefício tarifário, que pode ser habilitado em qualquer cartão Expresso ou Vale-Transporte, a suspensão do mesmo não interfere no direito ao uso do cartão. 

Ao completar 65 anos, o usuário terá o BUI desabilitado do seu cartão, passando assim a pagar o valor ...

29/08/2024 10:20

Não. Por se tratar apenas de um benefício tarifário, que pode ser habilitado em qualquer cartão Expresso ou Vale-Transporte, a suspensão do mesmo não interfere no direito ao uso do cartão.

Crianças de até 05 anos não pagam passagem, bastando apenas apresentação de documento que comprove a idade.

29/08/2024 10:19

Para habilitar o BUI em um cartão é necessário:


• Ter cadastro no site;

• Acessar o site da SETRANS: www.riobilheteunico.com.br/declaracao e declarar a renda mensal do usuário;

• Retornar ao site Riocard Mais e continuar o procedimento normal.

OBS: Se o cartão for um Vale-Transporte de um funcionário ainda ...

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