Dúvidas frequentes

Basta entrar em contato com nossos canais de atendimento:

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Para agilizar a análise do seu pedido, será necessário enviar ...

As principais regras de uso são:

• Não é necessário cadastro, basta possuir um Cartão Riocard Mais Vale-Transporte, Empresarial, Expresso, acessórios recarregáveis (Chaveiro, Pulseira e Riocard Mais Adesivo) e Cartão Digital que já possuem o benefício habilitado.
• Utilização de até 03 (três) modais municipais em sequência, no mesmo

sentido, desde que ...

 Sim, mesmo que não utilize o BRT, o usuário poderá fazer uso do benefício

utilizando os demais meios de transporte municipais, porém somente será

permitido o uso de 2 transportes, ou seja, apenas um transbordo.

Todos os cartões abaixo são aceitos:

• Riocard Mais Expresso;
• Riocard Mais Vale-Transporte;
• Riocard Mais Empresarial;
• Cartão Digital;
• Acessórios recarregáveis*.

*Todos os acessórios recarregáveis Riocard Mais, como chaveiro, pulseira, Riocard Mais adesivo e outros, possuem dentro do dispositivo um número de cartão Riocard Mais e podem ser recarregados ...

É bem simples: Primeiro, insira os dados do cartão que será recarregado. Caso digite um número incorreto ou de um cartão não aceito pelo Recarga Mais, o sistema mostrará uma mensagem com essa informação. Na sequência, você escolherá o valor da recarga. Leia o Termo de Uso e a ...

Você pode incluir até 20 cartões por pedido.

Quando você recarrega o seu Riocard Mais através dos canais digitais, os créditos ficam pendentes de validação em até 48hs. Se você precisar usar os seus créditos antes desse período, é necessário validar a recarga.

Você pode validar a sua recarga das seguintes formas: se você possui um telefone com ...

Não. O Recarga Mais funciona independentemente de cadastro em sites da Riocard Mais, basta digitar o número do cartão e realizar a compra de créditos.

O Recarga Mais pode ser utilizado tanto por pessoas físicas (inserindo o CPF) quanto por pessoas jurídicas (inserindo o CNPJ).

Você pode optar por pagar sua recarga com PIX; boleto bancário; transferência bancária (somente Itaú Shopline); ou débito em conta (bandeiras Visa ou MasterCard).

O valor mínimo para realizar uma recarga no Recarga Mais é de R$10,00, exceto no Boleto, cujo valor mínimo é de R$ 40,00.

O valor máximo para realizar uma recarga no Recarga Mais é de R$ 2.000,00 por cartão, exceto no débito, cujo valor máximo é de R$ 300,00.