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Dúvidas Frequentes
Os créditos remanescentes no cartão não poderão ser transferidos para a Bolsa de Crédito.
O processo para a transferência dos créditos possui um prazo de 4 dias corridos a contar da confirmação do pagamento do boleto. Sem a transferência para a Bolsa de Crédito, não é possível resgatar o saldo ...
Compradores que possuírem boletos de cobrança pela não devolução do cartão, não pagos com prazo igual ou maior a 30 dias, ficarão bloqueados para realizar qualquer tipo de cancelamento, até a quitação dos mesmos.
Os boletos de não devolução de cartão são gerados com um prazo de 29 dias para ...
Por decisão judicial, desde o dia 08/05/2019 as recargas dos cartões RioCard ou Riocard Mais não tem prazo de validade, ou seja, não expiram.
A decisão não possui efeito retroativo, portanto, cargas expiradas até 07/05/2019 não possuem estorno.
Os Cartões Riocard Mais Vale-Transporte só podem ser adquiridos no site https://www.riocardmais.com.br/Para_empresas, através de login e senha. A primeira via é gratuita conforme nosso Termo de Comodato.
As regras de uso do VT Riocard Mais são as mesmas válidas para o VT Riocard. Saiba mais em https://www.riocardmais.com.br/Para_empresas.
- Personalizado Usuário – cartão pessoal e intransferível, apresenta o nome do usuário em seu verso e pode ser habilitado para Bilhete Único Intermunicipal (desde que esteja enquadrado nas regras do benefício).
- Personalizado Empresa – apresenta apenas a razão social do comprador em seu verso e não pode ser habilitado para ...
Todos os cartões Vale-Transporte já são emitidos com o benefício do Bilhete Único Carioca (BUC) habilitado.
Apenas o modelo Personalizado Usuário. Basta que o comprador cadastre o cartão junto ao CPF do usuário e realize a declaração de renda do mesmo. Se o usuário estiver enquadrado nas regras do benefício, o cartão passará a seguir as mesmas características do benefício tarifário do Bilhete Único Intermunicipal (BUI).
Os cartões são aceitos em qualquer localidade que possua a bilhetagem eletrônica do Sistema Riocard Mais no Estado do Rio de Janeiro. Para saber os municípios com bilhetagem eletrônica Riocard Mais, clique aqui.
Se você deseja adquirir um Vale-Transporte, você deve utilizar seu CNPJ ou CPF para realizar seu cadastro.
Vá a uma loja para análise técnica. Caso seja constatado o mau funcionamento, será emitida uma nova via gratuitamente para o usuário.
A entrega domiciliar é a forma mais prática e segura de receber o seu Riocard Mais, em apenas 5 dias úteis. Para retirada em nossas lojas o prazo é de 3 dias úteis para as cidades da região metropolitana e de 4 dias úteis para as cidades da região serrana.