Dúvidas frequentes

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Dúvidas Frequentes

28/08/2024 10:51

Você pode recarregar seu cartão em diversos pontos da rede de recarga Riocard Mais:


  • Aplicativo Riocard Mais
  • Site Recarga Mais
  • Site Para Empresas
  • Lojas Riocard Mais
  • Whatsapp - Tomais
  • Máquinas de Recarga

Para encontrar o ponto mais próximo de você, acesse ondeestamos.riocardmais.com.br.

28/08/2024 10:50

Se você possui um telefone com NFC e Android 9.0 ou superior, você pode baixar o App Riocard Mais e realizar a validação no seu próprio celular, na função Valida Mais.


Você também pode validar sua recarga encostando seu cartão em qualquer Terminal de Consulta. Para encontrar o ponto mais ...

28/08/2024 10:47

A recarga é enviada para os validadores das três linhas de ônibus ou do meio de transporte mais utilizado nos últimos 30 dias de uso.


Você pode consultar clicando aqui para onde sua recarga foi enviada. Basta digitar o número do cartão para localizar o meio de transporte ou as ...

28/08/2024 10:46

Por medidas de segurança, as recargas ficam disponíveis para validação nos meios de transporte por um período máximo de 120 dias. Após este prazo, as recargas serão efetuadas somente nos Terminais de Consulta. Para localizar o Terminal de Consulta mais próximo, acesse: ondeestamos.riocardmais.com.br

28/08/2024 10:45

Recarga pendente é toda recarga adquirida pela internet que aguarda espaço no cartão.
 Por uma questão de segurança, o cartão Vale-Transporte tem um limite de até duas recargas gravadas, que podem ser visualizadas no saldo do cartão. Ao término de utilização de uma das recargas gravadas, automaticamente, é inserida a ...

28/08/2024 10:44

Você também pode consultar seu extrato nos equipamentos disponíveis nas lojas Siqueira Campos, Central, Carioca, Petrópolis, Méier, Nova Iguaçu, Niterói, Caxias, Campo Grande e Friburgo; ou solicitar o extrato a um atendente em qualquer loja Riocard Mais. Para encontrar a loja mais próxima acesse ondeestamos.riocardmais.com.br.

28/08/2024 10:44

No aplicativo Riocard Mais você pode consultar seu extrato dos últimos 5 anos, bem na palma da sua mão!

Você também pode consultar seu extrato nos equipamentos disponíveis nas lojas Siqueira Campos, Central, Carioca, Petrópolis, Méier, Nova Iguaçu, Niterói, Caxias, Campo Grande e Friburgo; ou solicitar o extrato a um ...

28/08/2024 10:42

Você pode recarregar seu cartão em diversos pontos da rede de recarga Riocard Mais:


  • Aplicativo Riocard Mais
  • Site Recarga Mais
  • Lojas Riocard Mais
  • Whatsapp - Tomais
  • Máquinas de Recarga

Para encontrar o ponto mais próximo de você, acesse ondeestamos.riocardmais.com.br.

28/08/2024 10:42

Você deverá registrar uma ocorrência em um dos nossos canais de atendimento.


Entre em contato com a gente:


28/08/2024 10:41

Você deverá registrar uma ocorrência em um dos nossos canais de atendimento.

Entre em contato com a gente:


28/08/2024 10:41

Você pode devolvê-lo em nosso posto de coleta de achados e perdidos, na loja localizada na Rua Uruguaiana, 7 - Centro, Rio de Janeiro.

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