Em todos os casos será emitido um boleto de cobrança pela não devolução do chip do acessório, porém você poderá solicitar isenção de pagamento em caso de roubo ou furto caso tenha um boletim de ocorrência relatando o fato.
Se seu acessório estiver cadastrado no site com seu CPF, você possui duas opções:
Acesse a Loja Online ou vá a uma loja Riocard Mais e adquira um novo acessório. Após a aquisição é possível transferir os créditos resgatados para o novo acessório no site.
Se seu acessório estiver cadastrado no site com seu CPF, acesse aqui a área do clienteou entre em contato com a gente nos canais abaixo para solicitar imediatamente o cancelamento do cartão que fica dentro do acessório. O prazo para cancelamento físico é de até 48h.
Vá a uma loja para análise técnica. Caso seja constatado o mau funcionamento, você receberá um novo chip interno pra substituição ou um novo chaveiro ou Riocard Mais Adesivo.
Se seu acessório é uma pulseira, é importante que você guarde a pulseira externa, pois somente o chip será trocado.
Os acessórios são aceitos em qualquer localidade que possua a bilhetagem eletrônica do Sistema Riocard Mais no Estado do Rio de Janeiro. Para saber os municípios com bilhetagem eletrônica Riocard Mais, clique aqui.
Pela lei, só é possível habilitar um benefício por CPF cadastrado. Por isso, se desejar passar seu benefício para o seu acessório, é necessário realizar a devolução por comodato do cartão que já tem o benefício em uma loja Riocard Mais, aguardar a liberação do BUI e depois habilitar no ...
Sim. Basta cadastrar o número de cartão do seu acessório associando ao seu CPF e realizar a declaração de renda. Se enquadrado nas regras do benefício, o cartão passará a seguir as mesmas características do benefício tarifário do Bilhete Único Intermunicipal.
Não é necessário pois, por funcionarem como cartões Expressos, todos os acessórios já são produzidos com o benefício do Bilhete Único Carioca (BUC) habilitado.
No aplicativo Riocard Mais você pode consultar seu extrato dos últimos 5 anos, bem na palma da sua mão!
Você também pode consultar seu extrato nos equipamentos disponíveis nas lojas Siqueira Campos, Carioca, Central e Caxias; ou solicitar o extrato a um atendente em qualquer loja Riocard Mais. Para encontrar ...
