Dúvidas frequentes

Pesquisar por FAQ

Dúvidas Frequentes

27/08/2024 09:07

Você pode adquirir seu acessório através da Loja Online (https://lojaonline.riocardmais.com.br/) ou em qualquer loja Riocard Mais, exceto Ciad.


Verifiquei o endereço mais próximo ondeestamos.riocardmais.com.br.

27/08/2024 09:06

Acessórios recarregáveis são “cartões Riocard Mais” em outros formatos, como: pulseiras, chaveiros Riocard Mais Adesivo, etc. Eles funcionam como um cartão Riocard Mais Expresso normal. É recarregável, de uso pessoal, que permite ao cliente pagar passagens em todos os meios de transporte, podendo realizar integrações tarifárias.

26/08/2024 11:43

Não, os produtos adquiridos pela Loja Online vêm pré-carregados. Para aquisição das próximas utilize os seguintes canais: APP Riocard Mais; site Recarga Mais; Terminais de Autoatendimento; Lojas Riocard Mais e pontos credenciados. Verifique o ponto mais próximo de você clicando aqui.

26/08/2024 11:42

Não, após a data de vencimento o boleto será cancelado automaticamente.

26/08/2024 11:41

Atualmente somente via Boleto Bancário.

26/08/2024 11:41

Se você cadastrou CPF/CNPJ errado, entre em contato com o Tomais através do WhatsApp (21) 2127-4000, e solicite a correção.

26/08/2024 11:40

É possível realizar a alteração do nome, e-mail, telefone, contatos e endereço de faturamento.

Canais de atendimento

Tomais

Videochamada

Call center

(21) 2127-4000

Horários de atendimento

Seg. a sex: 7h às 20h

Sáb. e dom: 7h às 13h

Carregando...