Compradores que possuírem boletos de cobrança não pagos com prazo igual ou maior a 30 dias, ficarão bloqueados para realizar qualquer tipo de cancelamento, até a quitação dos mesmos.
Os boletos são gerados com um prazo de 29 dias para pagamento. Após o vencimento do mesmo, caso o usuário tente ...
Os créditos remanescentes no acessório não poderão ser transferidos para a Bolsa de Crédito.
O processo para a transferência dos créditos possui um prazo de 4 dias corridos a contar da confirmação do pagamento do boleto. Sem a transferência para a Bolsa de Crédito, não é possível resgatar o saldo ...
Vá a uma loja ou entre em contato com a Riocard Mais Atende através do telefone (21) 2127- 4000 para solicitar a devolução do valor pago em duplicidade.
É necessário possuir os comprovantes de pagamento. A equipe técnica fará uma avaliação do caso e encaminhará para ressarcimento.
Se o boleto for pago com diferença a menor, ou seja, abaixo do valor total do boleto, entre em contato com a gente nos canais abaixo informando o ocorrido:
Pelo Tomais no WhatsApp, no número (21) 2127-4000 ou clique aqui.
Vá até uma loja Riocard Mais portando documento de identificação oficial com foto, comprovante de compra e o acessório, e solicite a análise do ocorrido.
A entrega domiciliar é a forma mais prática e segura de receber o seu Riocard Mais, em apenas 5 dias úteis. Para retirada em nossas lojas o prazo é de 3 dias úteis para as cidades da região metropolitana e de 4 dias úteis para as cidades da região serrana.
Se o acessório estiver cadastrado no site com seu CPF, os créditos serão disponibilizados na Bolsa de Crédito do Usuário, num prazo de 4 (quatro) dias corridos após a confirmação do pagamento do boleto, e poderão ser transferidos para um novo cartão Riocard Mais Expresso mediante solicitação no site.
