Se o cartão for do tipo Personalizado Usuário, o mesmo pertence ao funcionário. A empresa deve desassociá-lo pelo site no ato da demissão e informa-lo que o cartão é de sua propriedade.
Para realizar a desassociação, basta acessar o cadastro do usuário e inativar o mesmo pelo motivo “demissão”. Caso ...
Para realizar a alteração do e-mail cadastrado basta enviar uma solicitação para: [email protected] anexando a documentação obrigatória. Além disso, é indispensável enviar também o formulário de solicitação devidamente preenchido, disponível aqui. Verifique aqui a relação de documentos necessários:https://www.riocardmais.com.br/Downloads-para-empresa
Antes de realizar a troca, você deverá criar um cadastro para você no site https://www.riocardmais.com.br/Para_empresas e associar o cartão. Assim, você garante também a recuperação do seu saldo em caso de perda ou roubo do cartão.
Por medidas de segurança, as recargas ficam disponíveis para validação nos meios de transporte por um período máximo de 120 dias. Após este prazo, as recargas serão efetuadas somente nos Terminais de Consulta.
A recarga é enviada para os validadores das três linhas de ônibus ou do meio de transporte mais utilizado nos últimos 30 dias de uso. Você pode consultar em: https://www.riocardmais.com.br/consulta/validacaoRecarga para onde sua recarga foi enviada. Basta digitar o número do cartão que vem no seu acessório para localizar o ...
