Isto ocorre quando o nome completo e/ou a matrícula digitados na tela de “Quero me cadastrar” divergem do cadastro enviado pela Seeduc à Riocard Mais. Então, é apresentada a seguinte mensagem:
"O nome e/ou matrícula informados são diferentes do nome e matrícula do aluno que solicitou o cadastro."
Se o e-mail de confirmação não chegou em sua caixa de entrada, verifique se o mesmo foi encaminhado para o spam. Caso a mensagem não seja localizada, nem na caixa de entrada nem no spam, será necessário confirmar em sua unidade de ensino o e-mail cadastrado. Havendo necessidade de alteração ...
Procure a secretaria da sua escola e solicite a atualização do seu cadastro, antes de solicitar o cartão. Não será possível atualizar o cadastro pelo Site do Aluno. Os dados disponíveis para consulta são: nome completo, data de nascimento, nome do pai, nome da mãe, endereço, e-mail e escola.
Sim, caso ela não esteja de acordo com o padrão vigente, cujas definições estão descritas no Site do Aluno.
Se for reprovação de foto para emissão da 1ª via do cartão, procure a secretaria de sua escola para captura de foto, ou faça o upload de nova foto pelo Site ...
Não há nenhuma restrição para você adquirir um cartão recarregável para transporte. O seu cartão Vale Educaçãoé exclusivo para o uso de seu benefício de gratuidade como aluno da rede pública estadual de ensino de escola da rede Seeduc.
