Se você deseja permanecer com o mesmo cartão, basta se dirigir ao ponto de atendimento mais próximo ao município da sua escola para atualizar sua foto.
Mas, se desejar a impressão de um novo cartão, será necessário seguir os procedimentos para solicitação de 2ª via.
O cartão Escolar não é aceito nos validadores do Metrô e da Supervia, pois estas concessionárias possuem um sistema de bilhetagem próprio. Para saber como obter o seu cartão de gratuidade para uso nesses transportes, acesse:
Não há nenhuma restrição para você adquirir um cartão recarregável para transporte. O seu cartão Escolar é exclusivo para o uso de seu benefício de gratuidade como aluno da rede pública de ensino.
Os dados e a foto que constam no cartão devem possibilitar a identificação da pessoa que tem direito ao benefício da gratuidade e, portanto, o está utilizando. Não estando legíveis, o recomendado é que sejam seguidos os procedimentos para solicitação de 2ª via.
Não é possível reverter o cancelamento de um cartão. É necessária a geração de um novo cartão, portanto devem ser seguidos os procedimentos para solicitação de 2ª via.
Se você só usava linhas urbanas intramunicipais (que rodam dentro de um único município) e agora precisa de linhas urbanas intermunicipais (que fazem o transporte de um município a outro), será necessário fazer um novo cartão.
Entre em contato através dos telefones (21) 2127-4000 ou (24) 2103-5100 (somente para usuários ...
Se a nova escola estiver localizada no mesmo município da escola anterior, não é necessário trocar de cartão, pois o nome da escola não é impresso no mesmo. Sendo recebida a informação da nova escola pela Riocard Mais, o cadastro do aluno será atualizado automaticamente, não sendo necessário que ele ...
Não é necessário trocar de cartão, caso a mudança seja entre a rede de ensino municipal, federal ou estadual (não pertencente à rede Seeduc) e a nova escola esteja localizada no mesmo município da escola anterior. Sendo recebida a informação da nova escola pela Riocard Mais, o cadastro do aluno ...
Você deve entrar através do telefone (21) 2127-4000, e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. O prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas.
É importante que o aluno preste atenção na mensagem que aparece no validador e entre em contato através do telefone (21) 2127-4000, para obter orientações.
Os alunos da rede estadual das escolas de Duque de Caxias, Magé e Guapimirim podem utilizar o cartão somente no horário do turno em que estudam. Por exemplo, o cartão de um aluno que estuda de manhã não poderá ser utilizado a partir das 15h.
