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Dúvidas Frequentes

10/08/2023 18:44

1) O aluno deverá acessar o seu cadastro autenticado no Site do Aluno (http://aluno.riocardmais.com.br/) pela aba "Já possuo cadastro", informando seu login (e-mail cadastrado junto à escola) e senha. 


2) Ao acessar a tela “Bem-vindo”, ele deverá selecionar a opção "Solicitar Cartões", que também é utilizada para consultas. 


3) Na ...

10/08/2023 18:44

Sim. O aluno deverá acessar o seu cadastro autenticado no Site do Aluno (http://aluno.riocardmais.com.br/) pela aba "Já possuo cadastro", informando seu login (e-mail cadastrado junto à escola) e senha. 


Ao acessar a tela “Bem-vindo”, ele deverá selecionar a opção "Solicitar Cartões", que também é utilizada para consultas. Ao final da ...

10/08/2023 18:42

Se a foto para emissão do cartão for reprovada, este aviso é apresentado ao aluno assim que acessa o seu cadastro no Site do Aluno pela aba "Já possuo cadastro", informando seu login (e-mail cadastrado junto à escola) e senha. 


Sendo 1ª via, faça o upload de nova foto pelo ...

10/08/2023 18:40

1) O aluno deverá acessar o seu cadastro autenticado no Site do Aluno (http://aluno.riocardmais.com.br/) pela aba "Já possuo cadastro", informando seu login (e-mail cadastrado junto à escola) e senha; 


2) Ao acessar a tela “Bem-vindo”, ele deverá selecionar a opção "Confirmar Recebimento";


3) Será apresentada uma tela para confirmação. Sendo ...

10/08/2023 18:40

Para alterar a sua senha, clique na opção “Esqueci minha senha”. Você deverá informar seu e-mail de cadastro para enviarmos o link para a alteração. Ao clicar no link enviado, você será direcionado para uma tela solicitando a informação da nova senha e confirmação da mesma. 


Atenção! Mantenha seu e-mail ...

10/08/2023 18:37

1) O aluno deverá acessar o seu cadastro autenticado no Site do Aluno (http://aluno.riocardmais.com.br/) pela aba "Já possuo cadastro", informando seu login (e-mail cadastrado junto à escola) e senha. 


Obs.: caso ainda não possua acesso ao Site o Aluno, o aluno deve informar a sua matrícula e nome completo na ...

10/08/2023 18:37

Você poderá acessar o site pelos navegadores Internet Explorer 10 ou superior, Mozilla Firefox e Google Chrome.

10/08/2023 18:34

O sistema deve estar apresentando a mensagem abaixo, não permitindo dar prosseguimento após inserir os dados em “Quero me cadastrar”: 


"Favor procurar a direção da sua unidade escolar para verificação da informação do e-mail cadastrado."


Procure a direção da sua escola e atualize seu cadastro com um e-mail próprio. A ...

10/08/2023 18:32

Isto ocorre quando o nome completo e/ou a matrícula digitados na tela de “Quero me cadastrar” divergem do cadastro enviado pela Seeduc à Riocard Mais. Então, é apresentada a seguinte mensagem: 


"O nome e/ou matrícula informados são diferentes do nome e matrícula do aluno que solicitou o cadastro."


O aluno ...

10/08/2023 18:32

A sua senha deverá possuir de 6 a 10 caracteres, dentre eles pelo menos uma letra e um número.

10/08/2023 18:31

Se o e-mail de confirmação não chegou em sua caixa de entrada, verifique se o mesmo foi encaminhado para o spam. Caso a mensagem não seja localizada, nem na caixa de entrada nem no spam, será necessário confirmar em sua unidade de ensino o e-mail cadastrado. Havendo necessidade de alteração ...

10/08/2023 18:26

Quando isto ocorre, é apresentada a seguinte mensagem de aviso:


"Seu cadastro não foi localizado. Procure a direção de sua escola e confirme se os seus dados foram enviadosà Riocard para ageração de seu cartão." 


Verifique com a secretaria da sua escola se as informações atualizadas do seu cadastro foram ...

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