Em caso de roubo ou furto, o aluno deverá ter em mãos o Boletim de Ocorrência em cuja descrição conste o roubo do seu cartão. Ele deverá ser apresentado no dia da solicitação da 2ª via, com o restante da documentação obrigatória para emissão do cartão.
Você deve entrar em contato através dos telefones (21) 2127-4000 ou (24) 2103-5100 (somente para usuários de Petrópolis) e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. O prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas.
Os alunos da rede federal das escolas de Duque de Caxias, Magé e Guapimirim podem utilizar o cartão somente no horário do turno em que estudam. Por exemplo, o cartão de um aluno que estuda de manhã não poderá ser utilizado a partir das 15h.
A primeira via é gratuita. Para confecção de 2ª via, deve ser pago o valor vigente no momento da solicitação, com exceção dos casos de roubo ou furto com apresentação do Boletim de Ocorrência.
O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa.
Escolas municipais localizadas nos seguintes municípios:
● Rio de Janeiro; Duque de Caxias; Guapimirim; Magé; Niterói; São Gonçalo; Cachoeiras de Macacu; Itaboraí; Maricá; Tanguá e Silva Jardim; Nova Friburgo; Teresópolis.
O cartão Escolar é aceito em todos os meios de transporte cuja bilhetagem eletrônica é operada pela Riocard Mais: ônibus (linhas intramunicipais e/ou intermunicipais), barcas, VLT, BRT e vans legalizadas, de acordo com os municípios de residência e da escola do aluno.
Obs.: o benefício do Acompanhante Escolar de Niterói ...
