Dúvidas frequentes

O que é recarga “pendente”? O que devo fazer caso minha recarga apareça como “pendente”?

Última atualização: 28/08/2024

Recarga pendente é toda recarga adquirida pela internet que aguarda espaço no cartão.
 Por uma questão de segurança, o cartão Vale-Transporte tem um limite de até duas recargas gravadas, que podem ser visualizadas no saldo do cartão. Ao término de utilização de uma das recargas gravadas, automaticamente, é inserida a recarga pendente adquirida a mais tempo.

Você pode visualizar suas recargas pendentes a serem gravadas no cartão no extrato do aplicativo Riocard Mais.

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