Dúvidas frequentes

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Dúvidas Frequentes

27/08/2024 09:18

Vá a uma loja para análise técnica. Caso seja constatado o mau funcionamento, você receberá um novo chip interno pra substituição ou um novo chaveiro ou Riocard Mais Adesivo.

Se seu acessório é uma pulseira, é importante que você guarde a pulseira externa, pois somente o chip será trocado.

27/08/2024 09:17

A partir de 01/12/2023, não há bloqueio de acessórios por falta de uso.

27/08/2024 09:16

Você deve utilizar seu CPF para realizar seu cadastro.

27/08/2024 09:15

Os acessórios são aceitos em qualquer localidade que possua a bilhetagem eletrônica do Sistema Riocard Mais no Estado do Rio de Janeiro. Para saber os municípios com bilhetagem eletrônica Riocard Mais, clique aqui.

27/08/2024 09:15

Pela lei, só é possível habilitar um benefício por CPF cadastrado. Por isso, se desejar passar seu benefício para o seu acessório, é necessário realizar a devolução por comodato do cartão que já tem o benefício em uma loja Riocard Mais, aguardar a liberação do BUI e depois habilitar no ...

27/08/2024 09:14

Sim. Basta cadastrar o número de cartão do seu acessório associando ao seu CPF e realizar a declaração de renda. Se enquadrado nas regras do benefício, o cartão passará a seguir as mesmas características do benefício tarifário do Bilhete Único Intermunicipal.


OBS.: para saber mais sobre outros benefícios, acesse riobilheteunico.com.br ...

27/08/2024 09:14

Não é necessário pois, por funcionarem como cartões Expressos, todos os acessórios já são produzidos com o benefício do Bilhete Único Carioca (BUC) habilitado.

27/08/2024 09:13

Chaveiros: o número de cartão fica gravado no verso do acessório.


Pulseira: o número fica gravado no mini cartão que está dentro da pulseira.


Riocard Mais Adesivo: o número do cartão e do chip ficam gravados na frente do acessório.

27/08/2024 09:12

No aplicativo Riocard Mais você pode consultar seu extrato dos últimos 5 anos, bem na palma da sua mão!


Você também pode consultar seu extrato nos equipamentos disponíveis nas lojas Siqueira Campos, Carioca, Central e Caxias; ou solicitar o extrato a um atendente em qualquer loja Riocard Mais. Para encontrar ...

27/08/2024 09:11

Você também pode consultar seu extrato nos equipamentos disponíveis nas lojas Siqueira Campos, Central, Carioca, Petrópolis, Méier, Nova Iguaçu, Niterói, Caxias, Campo Grande e Friburgo; ou solicitar o extrato a um atendente em qualquer loja Riocard Mais. Para encontrar a loja mais próxima acesse ondeestamos.riocardmais.com.br.

27/08/2024 09:10

Baixe o Aplicativo Riocard Mais no seu telefone. Nele é possível consultar todas as informações de saldo, extrato e ainda realizar recargas.

Você também pode consultar seu extrato nos equipamentos disponíveis nas lojas Siqueira Campos, Central, Carioca, Petrópolis, Méier, Nova Iguaçu, Niterói, Caxias, Campo Grande e Friburgo; ou solicitar o ...

27/08/2024 09:09

Você pode recarregar seu acessório em diversos pontos da rede de recarga Riocard Mais:


  • Aplicativo Riocard Mais
  • Site Recarga Mais
  • Site Para Você
  • Lojas Riocard Mais
  • Whatsapp - Tomais
  • Pontos Credenciados
  • Máquinas de recarga com leitora externa

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