Dúvidas frequentes

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Dúvidas Frequentes

30/08/2024 11:20
  • Realize o cadastro no site “PARA EMPRESAS”, acesse o site: https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
  • Marque a opção Pessoa Física e Preencha todos os campos solicitados. O e-mail digitado deve estar correto, pois o link de confirmação de cadastro será enviado para ele. Ao preencher todos os campos, leia o contrato no final da ...
30/08/2024 11:18

Sim. Para tirar dúvidas sobre a Tarifa Social através do nosso assistente virtual Tomais, mande uma mensagem no WhatsApp para o número 21 2127-4000 e escolha a opção Tarifa Social Metrô.

30/08/2024 11:18

Não. O benefício da Tarifa Social é pessoal e intransferível, ou seja: ao pagar a sua passagem e em seguida passar o seu Bilhete Único Intermunicipal (BUI) para uma segunda pessoa automaticamente será cobrado o valor inteiro da tarifa que é de R$6,90. 

30/08/2024 11:17

Todas as regras do Bilhete Único Intermunicipal (BUI) se aplicam a Tarifa Social. Se o usuário estiver em desacordo com as regras de concessão estabelecidas pela SETRAM (Secretaria Estadual de Transporte e Mobilidade Urbana), o mesmo terá seu benefício suspenso.


Se o usuário for identificado em desacordo com as regras ...

30/08/2024 10:52

Não. Se você já tem o seu cartão Riocard Mais Expresso habilitado com o Bilhete Único Intermunicipal (BUI) para a Tarifa Social nos trens, você não precisa fazer um novo cadastro pois já é válido para a Tarifa Social no metrô. 

30/08/2024 10:22

Todo passageiro que utiliza o cartão Riocard Mais nos trens com o Bilhete Único Intermunicipal (BUI) habilitado que tenha entre 5 anos e 64 anos de idade e renda declarada de acordo com a decisão judicial Acórdão RI Lei Estadual 8.297/2019 (3.205,20). 


Atenção: Nenhum direito remuneratório e/ou indenizatório, seja eventual ...

30/08/2024 10:22

O Bilhete Único Intermunicipal (BUI) é um benefício tarifário regido pela Lei nº 5628/10 e demais decretos estaduais, que possibilita a utilização de no mínimo um transporte intermunicipal na região metropolitana no Rio de Janeiro dentro de 3 horas, 2 vezes ao dia e com intervalo de 1 hora entre ...

30/08/2024 10:21

- Cartão Empresarial

- Cartão Vale-Transporte tipo ao portador e tipo empresa (sem cadastro de CPF)

- Cartão Digital

30/08/2024 10:20

Se você já está com Bilhete Único Intermunicipal (BUI) devidamente habilitado no seu CPF, automaticamente você já tem direito a Tarifa Social. 

30/08/2024 10:19
  • Entre na área do cliente aqui no site, e digite seu login e senha,
  • Se o seu cartão não estiver registrado no seu CPF, faça o registro.
  • Declare a renda no site da SETRAM (Secretaria Estadual de Transporte e Mobilidade Urbana), clique aqui.
  • Volte para o site da Riocard ...

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