Dúvidas frequentes

O seu cartão Passe Escolar é de uso pessoal e intransferível. Então, mesmo que na boa intenção, não empreste e não peça emprestado o Riocard Mais de ninguém!

Não é emitido novo cartão neste caso. Assim que a Riocard receber a solicitação da instituição de ensino informando que você voltou a ser um aluno ativo do ensino técnico subsequente, seu cartão antigo ficará apto para uso em 48 horas. 

Não. Mesmo que o aluno estude em cursos diferentes, independentemente de ser na mesma instituição, terá direito a apenas um cartão.

Sim, de acordo com a duração do curso de ensino técnico subsequente. A instituição de ensino informa a validade em conjunto com os demais dados obrigatórios para solicitar a emissão do cartão. 

O cartão Escolar Técnico não é aceito nos validadores do Metrô e da Supervia, pois estas concessionárias possuem um sistema de bilhetagem próprio. 

Para saber como obter o seu cartão de gratuidade para uso nesses modais, acesse:

Supervia - https://www.supervia.com.br/pt-br/gratuidade 

Metrô Rio - https://www.metrorio.com.br/ComoPagar/Gratuidade

Não. O limite mensal de passagens definido na legislação não aumenta se for necessário utilizar diferentes meios de transporte no trajeto

Não há nenhuma restrição para você adquirir um cartão recarregável para transporte. O seu cartão Escolar é exclusivo para o uso de seu benefício de gratuidade como aluno da rede pública de ensino. 

Os dados e a foto que constam no cartão devem possibilitar a identificação da pessoa que tem direito ao benefício da gratuidade e, portanto, o está utilizando. Não estando legíveis, o recomendado é que sejam seguidos os procedimentos para solicitação de 2ª via. 

É muito importante que o beneficiário cuide ...

Não é possível reverter o cancelamento de um cartão. É necessária a geração de um novo cartão, portanto devem ser seguidos os procedimentos para solicitação de 2ª via.

Não é necessário trocar de cartão. Sendo recebida a informação do novo endereço pela Riocard Mais o seu cadastro será atualizado automaticamente, não sendo necessário comparecer em um ponto de atendimento. O cartão permanecerá ativo se permanecer a necessidade de uso de linhas intermunicipais para o trajeto casa x escola ...

Não é necessário trocar de cartão, pois o nome da escola não é impresso no mesmo. Sendo recebida a informação da nova escola pela Riocard Mais, o seu cadastro será atualizado automaticamente, não sendo necessário comparecer em um ponto de atendimento.

Não é necessário trocar de cartão, mas é importante manter o seu cadastro atualizado. Sendo recebida a informação da nova escola e/ou novo curso pela Riocard Mais, o seu cadastro será atualizado automaticamente, não sendo necessário comparecer em um ponto de atendimento.