Dúvidas frequentes

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Dúvidas Frequentes

19/09/2024 11:14

Após o processamento da compra, os pontos serão creditados em até 100 dias corridos.

19/09/2024 11:14

Não, não é possível realizar a recarga do Cartão Digital com pontos Ecobonuz.

19/09/2024 11:14

Para esclarecer suas dúvidas, você pode falar com o Tomais https://api.whatsapp.com/send/?phone=552121274000 Além disso, siga o nosso Instagram @cluberiocardmais, onde postamos várias novidades. Se ainda tiver dúvidas, envie uma mensagem pelo direct.

19/09/2024 11:14

Sim, é o mesmo valor cobrado para emissão de segunda via decorrente de outro motivo.

19/09/2024 11:14

Estou tentando usar o código do cupom e não estou conseguindo. O que devo fazer?

Primeiro, recomendamos que você confira as regras de uso, pois cada desconto pode ter suas próprias especificações. Se o problema persistir, entre em contato com o nosso atendimento.

19/09/2024 11:14

Não, você pode usá-lo quantas vezes quiser! No entanto, sempre verifique as regras e orientações de uso especificadas no cupom e/ou no site do parceiro.

19/09/2024 11:14

Nos Descontos Diretos, ao clicar em "Saiba mais", você pode escolher "Ir para o site parceiro". Ao selecionar essa opção, você será redirecionado ao site do parceiro, onde poderá acessar os benefícios e descontos a qualquer momento, sem precisar resgatar um cupom.

19/09/2024 11:14

Você que é um cliente cadastrados no Clube Riocard Mais, possui diversos benefícios e descontos para ser utilizados de forma direta e rápida sem precisar resgatar cupom ou gastar pontos RC+. Para localizar é bem simples, basta ir em “Prêmios e descontos” e selecionar a aba “descontos diretos” e pronto, ...

19/09/2024 11:14

Sim! Os cadastros do App Riocard Mais já fazem parte do cadastro unificado. Basta utilizar no Clube Riocard Mais o mesmo login e senha que você utiliza para se autenticar no app.

19/09/2024 11:14

Realize o cadastro aqui no site na aba “PARA VOCÊ”, 

Você pode comparecer em um dos locais a seguir para cadastramento.

Lojas Riocard Mais, verifique a mais próxima a você no site https://ondeestamos.riocardmais.com.br/


Mais informações clique aqui e fale com o Tomais.

19/09/2024 11:14

Todo passageiro que utiliza o cartão Riocard Mais no metrô com o Bilhete Único Intermunicipal (BUI) habilitado que tenha entre 5 anos e 64 anos de idade e renda declarada inferior ao teto de acordo com a decisão judicial Acórdão RI Lei Estadual 8.297/2019 (R$ 3.205,20). 


Atenção: Nenhum direito remuneratório ...

18/09/2024 16:45

O procedimento varia de acordo com o tipo de benefício e município. Verifique neste documento as orientações sobre atualização cadastral. 

Se o processo de envio da atualização for pelo concessor do benefício, a Riocard imprime o cartão com o nome social sem alterar o nome de cadastro. 

Se o processo ...

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