Dúvidas frequentes

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Dúvidas Frequentes

19/09/2024 11:35

Os créditos remanescentes no cartão não poderão ser transferidos para a Bolsa de Crédito.

O processo para a transferência dos créditos possui um prazo de 4 dias corridos a contar da confirmação do pagamento do boleto. Sem a transferência para a Bolsa de Crédito, não é possível resgatar o saldo ...

19/09/2024 11:35

Compradores que possuírem boletos de cobrança pela não devolução do cartão, não pagos com prazo igual ou maior a 30 dias, ficarão bloqueados para realizar qualquer tipo de cancelamento, até a quitação dos mesmos.

Os boletos de não devolução de cartão são gerados com um prazo de 29 dias para ...

19/09/2024 11:35

Por decisão judicial, desde o dia 08/05/2019 as recargas dos cartões RioCard ou Riocard Mais não tem prazo de validade, ou seja, não expiram.

A decisão não possui efeito retroativo, portanto, cargas expiradas até 07/05/2019 não possuem estorno.

19/09/2024 11:34

Entre em contato com a gente:

19/09/2024 11:26

Não. O novo cartão será trocado de forma gratuita. Basta ir até uma loja Riocard Mais (exceto Loja CIAD) e solicitar a troca.

19/09/2024 11:26

Você deverá cadastrar o novo cartão no site cartaoriocardmais.com.br/paravoce e depois ir até uma loja Riocard Mais portando RG e CPF, e solicitar a devolução do antigo cartão por comodato. Após 48h seu CPF estará desassociado do cartão antigo, e você poderá associar ao novo cartão Riocard Mais, habilitar os ...

19/09/2024 11:23

Caso o seu cartão possua uma marcação escrito “Venda Proibida” no verso, significa que é um cartão distribuído gratuitamente em uma ação promocional, ou seja, sem a cobrança do valor caução. Sendo assim, esse cartão não poderá ser recomprado nas lojas Riocard Mais pelo valor referente à caução. 

19/09/2024 11:23

Nas lojas físicas cada pessoa (cada CPF) pode comprar apenas 5 cartões por dia e 20 por mês.

19/09/2024 11:20

Personalizado Usuário – cartão pessoal, apresenta o nome do usuário em seu verso e pode ser habilitado para Bilhete Único Intermunicipal (desde que esteja enquadrado nas regras do benefício).

Ao Portador – não apresenta o nome do usuário e razão social do comprador no verso e não pode ser habilitado ...

19/09/2024 11:14

Com o Clube Riocard Mais você pode acumular pontos para trocar por produtos Riocard, produtos de parceiros, shows, descontos em farmácia, educação, varejo, e muito mais.

19/09/2024 11:14

Se você já possui um cadastro no App Riocard Mais, basta utilizar o mesmo login e senha. Se ainda não possuir, você pode realizar o cadastro direto pelo aplicativo e aceitar os termos do Clube Riocard Mais ou se preferir, você pode também clicar em “Entre ou cadastre-se” através do ...

19/09/2024 11:14

Não. Por enquanto, o cadastro realizado nos sites Para Empresas e Para Você serve somente para login nesses sistemas

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