Dúvidas frequentes

Pesquisar por FAQ

Dúvidas Frequentes

19/09/2024 11:14

Para acumular pontos RC+, é necessário participar das campanhas disponíveis na plataforma e cumprir as tarefas dentro dos prazos estipulados. No entanto, você precisa ter um cartão cadastrado para poder pontuar e participar das campanhas. Uma vez que você complete um desafio de acordo com as especificações, os pontos serão ...

19/09/2024 11:14

Basta acessar o Clube Riocard Mais, escolher os cupons que você deseja e resgatar de acordo com seu saldo de pontos.

19/09/2024 11:14

Sim. Os pontos RC+ têm validade de 1 ano e você pode acompanhar quais estão próximas de expirar através do extrato, na área logada do site do Clube, dentro do seu perfil.

19/09/2024 11:14

Faça o login no site cluberiocardmais.com.br. Em seguida, posicione o cursor do mouse sobre o seu nome e, quando o menu aparecer, clique em "Extrato".

19/09/2024 11:14

Para ver o seu saldo de pontos RC+, basta acessar a área logada do site, onde o saldo fica disponível no canto superior direito. Você também pode verificar seu saldo de pontos através do aplicativo, no banner do Clube.

19/09/2024 11:14

Não. Apesar de parceiras, as plataformas possuem regras e pontuações independentes, por isso não é possível realizar a transferência.

19/09/2024 11:14

Para localizar a transferência, acesse o site cluberiocardmais.com.br e faça login na sua conta. Em seguida, posicione o cursor do mouse sobre o seu nome. Quando o menu aparecer, clique em "Minha Conta" e selecione o campo de " transferência ".

19/09/2024 11:14

Para garantir a segurança, você pode transferir até 15% do seu saldo total de pontos RC+ para um amigo. No entanto, deve haver um intervalo mínimo de 90 dias entre cada transferência.

19/09/2024 11:14

Por medidas de segurança, existe um intervalo mínimo de 90 dias entre cada transferência. Caso você tenha atingido esse limite, será necessário aguardar o prazo para liberação.

19/09/2024 11:14

As campanhas são desafios de uso criados para você acumular pontos. Por exemplo, um desafio pode ser usar seu cartão Riocard Mais três vezes na semana ou em uma linha de ônibus específica. Ao completar o desafio, você ganha Pontos RC+ ou Moedas EBZ.
 As campanhas têm um período de ...

19/09/2024 11:14

Para campanhas relacionados a recarga, os pontos RC+ serão creditados em até 5 dias úteis.

Para campanhas relacionados a uso dos cartões, os pontos RC+ serão creditados em até 10 dias úteis.

19/09/2024 11:14

Os critérios de pontuação dependem dos desafios completados, fique sempre de olho em seu Clube Riocard Mais para saber quais campanhas estão ativas.

Canais de atendimento

Tomais

Videochamada

Call center

(21) 2127-4000

Horários de atendimento

Seg. a sex: 7h às 20h

Sáb. e dom: 7h às 13h

Carregando...