Dúvidas frequentes

Ao tentar recarregar meu cartão Riocard Mais Vale-Transporte em uma máquina de recarga, minha recarga não foi efetuada. O que fazer?

Última atualização: 27/09/2024

  • Reinsira seu cartão na máquina.
  • O valor inserido anteriormente aparecerá na tela como opção de reembolso.
  • Selecione a opção de utilizar este valor na recarga.

Atenção: caso o valor inserido for menor que uma tarifa modal básica vigente no município do Rio, a máquina solicitará o complemento do valor para finalizar a recarga.

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