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Você também pode acessar a área do cliente (clique aqui)e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. O prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas. Não esqueça de confirmar se seu cartão está cadastrado antes de solicitar o cancelamento; do contrário não será possível recuperar os créditos.
Passo a passo para cancelar o cartão na área do cliente
- Acesse o link para acessar a área do cliente.
- Escolha a opção "Para Você".
- Digite seu login e senha e faça a validação de segurança.
- Clique em "Cartões" e depois em "Incluir cancelamento".
- Digite o número do cartão, o motivo do cancelamento e clique em "Avançar".
- Clique novamente em "Avançar", e, depois, em "Encerrar".
- Clique em boleto para imprimir.
