Após aproximar o QR Code do leitor da catraca visualize a mensagem que irá aparecer. Caso a mensagem do QR Code seja "QR Code já utilizado", ele já foi utilizado e você deve comprar um novo. Se o QR Code exibir a mensagem de inválido ou não der leitura será ...
Recomendamos que o bilhete impresso seja utilizado preferencialmente até o final do dia da compra. Não dobre, molhe, amasse ou aproxime o bilhete de álcool, pois isso pode comprometer a leitura do QR Code. Verifique também se a impressão está clara e sem falhas. Se houver algum problema na impressão, ...
É necessário encostar o Bilhete Unitário QR Code impresso do leitor nas catracas sinalizadas com placas na cor azul nas estações do MetrôRio. O lado impresso do QR Code deverá estar direcionado para o leitor da catraca.
Se você digitar o PIN do clube incorretamente mais de 5 vezes, sua conta será bloqueada para novas tentativas por até 24 horas. Após esse período, você poderá tentar novamente. Se a sua conta não estiver bloqueada por esse motivo, por favor, entre em contato com nossos canais de atendimento.
Você pode acumular moedas EBZ participando dos desafios Ecobonuz ou comprando em um dos parceiros na aba “Lojas”. Os desafios Ecobonuz estão diretamente ligados ao uso em um operador de transporte parceiro do Clube. Fique atento para verificar se a empresa de ônibus que você usa faz parte do Clube ...
