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Dúvidas Frequentes

10/08/2023 15:36

É um cartão eletrônico de transporte que assegura aos alunos regularmente matriculados nos ensinos fundamental ou médio das redes públicas municipal, federal e estadual (exceto das escolas da rede Seeduc) o seu deslocamento no trajeto casa-escola-casa nos modos de transporte cuja bilhetagem eletrônica é operada pela Riocard Mais: ônibus (linhas ...

09/08/2023 18:18

O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa.


Escolas municipais localizadas nos municípios do:


● Rio de Janeiro; Petrópolis; Niterói; São Gonçalo; Cachoeiras de Macacu; Itaboraí; Maricá; Silva Jardim; Tanguá e Japeri: 

- Documento original de identificação oficial com foto ou certidão ...

09/08/2023 18:12

O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa.

 

Escolas municipais localizadas nos seguintes municípios:

 

Duque de Caxias; Guapimirim; Magé; Niterói; São Gonçalo; Cachoeiras de Macacu; Itaboraí; Maricá; Tanguá e Silva Jardim; Nova Friburgo; Teresópolis.

- Documento de identificação oficial com foto ...

09/08/2023 18:11

O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa, conforme abaixo: 


 

● Nova Friburgo; Teresópolis; Duque de Caxias; Guapimirim e Magé: 

O aluno deve ir até o ponto de atendimento do município de sua escola portando os documentos originais obrigatórios (vide tópico abaixo) ...

09/08/2023 18:09

O cartão Passe Escolar funciona somente em dias letivos.


O benefício permite ao aluno até cinco créditos de passagem por dia, respeitando-se o limite mensal definido na legislação.

09/08/2023 18:07

Alunos regularmente matriculados nos ensinos fundamental ou médio das redes públicas municipal, federal e estadual (exceto das escolas da rede Seeduc) e que precisem do cartão para o trajeto casa-escola-casa.


A idade mínima necessária para emissão do cartão é cinco anos completos.

09/08/2023 17:52

Não há restrição para você adquirir um cartão recarregável para transporte. O seu cartão Escolar é exclusivo para o uso de seu benefício de gratuidade como aluno da rede pública de ensino.

09/08/2023 17:48

É importante que o aluno preste atenção na mensagem que aparece no validador e entre em contato com o através do atendimento telefonico (21) 2127-4000 ou (24) 2103-5100 (somente para usuários de Petrópolis) para obter orientações. 

09/08/2023 17:47

Os alunos das escolas das redes municipais de Teresópolis e Nova Friburgo devem comparecer à loja Riocard Mais para renovação do cartão de acordo com a série que estiverem cursando. A data é informada na emissão do cartão.

Não é necessário agendar. O próprio aluno deve comparecer, portando o cartão ...

09/08/2023 17:38

O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa.


Escolas municipais localizadas nos municípios do:


● Rio de Janeiro; Petrópolis; Niterói; São Gonçalo; Cachoeiras de Macacu; Itaboraí; Maricá; Silva Jardim; Tanguá e Japeri: 

- Documento original de identificação oficial com foto ou certidão ...

09/08/2023 16:59

O cartão Passe Escolar funciona somente em dias letivos. 


Obs.: o cartão Acompanhante Escolar também funciona somente em dias letivos. 

Canais de atendimento

Tomais

Central de Relacionamento

(21) 2127-4000

Horários de atendimento

Seg. a sex: 7h às 20h

Sáb. e dom: 7h às 13h

Videochamada

Horários de atendimento

Seg. a sex: 8h às 17h

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