FAQ da categoria:
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Como faço para utilizar minhas moedas EBZ (Ecobonuz)?
Dentro do site, basta ir até a aba “Prêmios EBZ”, e selecionar o serviço desejado.
Como faço para ganhar moedas Ecobonuz?
Você pode acumular moedas EBZ participando dos desafios Ecobonuz ou comprando em um dos parceiros na aba “Lojas”. Os desafios Ecobonuz estão diretamente ligados ao uso em um operador de transporte parceiro do Clube. Fique atento para verificar se a empresa de ônibus que você usa faz parte do Clube e acumule pontos sem fazer esforço!
O que são moedas Ecobonuz (EBZ)?
São as moedas acumuladas nas campanhas Ecobonuz ou nas compras realizadas em lojas parceiras, que podem ser usadas para pagamento de contas, recarga de cartão Riocard Mais e recarga de celular.
Resgatei um cupom, mas não consegui utilizar no tempo previsto. Os pontos serão devolvidos para minha conta?
Não! Cupons resgatados e não usados não terão devolução de pontos.
Resgatei um cupom com meus pontos. Preciso imprimir o cupom para utilizá-lo no local?
Normalmente não, você também pode apresentá-lo através do Site ou do APP Riocard Mais, acessando a funcionalidade “meus resgates” e apresentando o cupom resgatado. Porém é sempre importante ler as regras de uso de cada cupom.
Como resgatar um cupom?
Dentro site, ou APP Riocard Mais, clique em prêmios Riocard Mais, lá você terá diversos cupons disponíveis. Escolha o serviço ou produto desejado e clique no cupom para resgatá-lo.
As campanhas não estão aparecendo, o que eu faço?
Primeiro você precisa ter um cartão Riocard Mais cadastrado na plataforma. Após cadastrar o cartão, aguarde por pelo menos 24h até que ele seja validado. Em seguida as campanhas estarão disponíveis.
Recargas efetuadas pelo meu empregador também são válidas para as campanhas relacionadas a recarga?
Os critérios de pontuação dependem dos desafios completados, fique sempre de olho em seu Clube Riocard Mais para saber quais campanhas estão ativas.
Em quanto tempo os pontos serão creditados após o cumprimento das campanhas?
Para campanhas relacionados a recarga, os pontos RC+ serão creditados em até 5 dias úteis.
Para campanhas relacionados a uso dos cartões, os pontos RC+ serão creditados em até 10 dias úteis.
O que são campanhas?
As campanhas são desafios de uso criados para você acumular pontos. Por exemplo, um desafio pode ser usar seu cartão Riocard Mais três vezes na semana ou em uma linha de ônibus específica. Ao completar o desafio, você ganha Pontos RC+ ou Moedas EBZ.
As campanhas têm um período de validade, então não se esqueça de verificar a disponibilidade das campanhas atuais na plataforma.
Atenção: algumas campanhas são automáticas, enquanto outras exigem sua aceitação.
