FAQ da categoria:
Produtos e Serviços > Clube Riocard Mais
O que é o Clube Riocard Mais?
É o programa de fidelidade para os clientes da Riocard Mais, em parceria com a plataforma Ecobonuz.
Estou tentando transferir os pontos para meu amigo, mas está informando que estou bloqueado temporariamente. O que devo fazer?
Se você digitar o PIN do clube incorretamente mais de 5 vezes, sua conta será bloqueada para novas tentativas por até 24 horas. Após esse período, você poderá tentar novamente. Se a sua conta não estiver bloqueada por esse motivo, por favor, entre em contato com nossos canais de atendimento.
Como faço para ganhar moedas EBZ?
Você pode acumular moedas EBZ participando dos desafios Ecobonuz ou comprando em um dos parceiros na aba “Lojas”. Os desafios Ecobonuz estão diretamente ligados ao uso em um operador de transporte parceiro do Clube. Fique atento para verificar se a empresa de ônibus que você usa faz parte do Clube e acumule pontos sem fazer esforço!
Como faço para utilizar minhas moedas EBZ?
Dentro do site, basta ir até a aba “Prêmios EBZ”, e selecionar o serviço desejado.
Como faço para utilizar minhas moedas EBZ (Ecobonuz)?
Dentro do site, basta ir até a aba “Prêmios EBZ”, e selecionar o serviço desejado.
O que são campanhas?
As campanhas são desafios de uso criados para você acumular pontos. Por exemplo, um desafio pode ser usar seu cartão Riocard Mais três vezes na semana ou em uma linha de ônibus específica. Ao completar o desafio, você ganha Pontos RC+ ou Moedas EBZ.
As campanhas têm um período de validade, então não se esqueça de verificar a disponibilidade das campanhas atuais na plataforma.
Atenção: algumas campanhas são automáticas, enquanto outras exigem sua aceitação.
Como faço para ganhar moedas Ecobonuz?
Você pode acumular moedas EBZ participando dos desafios Ecobonuz ou comprando em um dos parceiros na aba “Lojas”. Os desafios Ecobonuz estão diretamente ligados ao uso em um operador de transporte parceiro do Clube. Fique atento para verificar se a empresa de ônibus que você usa faz parte do Clube e acumule pontos sem fazer esforço!
O que são moedas Ecobonuz (EBZ)?
São as moedas acumuladas nas campanhas Ecobonuz ou nas compras realizadas em lojas parceiras, que podem ser usadas para pagamento de contas, recarga de cartão Riocard Mais e recarga de celular.
Resgatei um cupom, mas não consegui utilizar no tempo previsto. Os pontos serão devolvidos para minha conta?
Não! Cupons resgatados e não usados não terão devolução de pontos.
As campanhas não estão aparecendo, o que eu faço?
Primeiro você precisa ter um cartão Riocard Mais cadastrado na plataforma. Após cadastrar o cartão, aguarde por pelo menos 24h até que ele seja validado. Em seguida as campanhas estarão disponíveis.
