FAQ da categoria:
Gratuidade > Passe Escolar (Rede Federal)
Posso atualizar meus dados de cadastro?
Para orientações sobre como proceder para atualizar seus dados cadastrais, entre em contato através dos telefones (21) 2127-4000 ou (24) 2103-5100 (somente para usuários de Petrópolis). Caso seja necessária a geração de um novo cartão, deverá seguir os procedimentos para solicitação de 2ª via.
Como faço para ter isenção do pagamento da taxa de 2ª via?
Em caso de roubo ou furto, o aluno deverá ter em mãos o Boletim de Ocorrência em cuja descrição conste o roubo do seu cartão. Ele deverá ser apresentado no dia da solicitação da 2ª via, com o restante da documentação obrigatória para emissão do cartão.
O que acontece em caso de perda, roubo ou furto do cartão?
Você deve entrar em contato através dos telefones (21) 2127-4000 ou (24) 2103-5100 (somente para usuários de Petrópolis) e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. O prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas.
O cartão tem restrição de uso por horário?
Os alunos da rede federal das escolas de Duque de Caxias, Magé e Guapimirim podem utilizar o cartão somente no horário do turno em que estudam. Por exemplo, o cartão de um aluno que estuda de manhã não poderá ser utilizado a partir das 15h.
Como solicitar a 2ª via?
O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa.
- Escolas federais localizadas nos municípios do Rio de Janeiro, Nilópolis, Nova Iguaçu, Paracambi e Seropédica:
Agende seu comparecimento a uma das lojas Riocard Mais com atendimento à gratuidade, portando os documentos originais obrigatórios (vide tópico abaixo).
Entre em contato através do telefone (21) 2127-4000.
Formas de pagamento: PIX ou Débito nas lojas, ou via depósito.: Dados bancários para depósito: banco: ITAÚ Agência: 181 | Conta corrente: 003.0001007-2| Favorecido: SETRANSDUC Sindicato de Transportes Rodoviários em Duque de Caxias e Magé.
Valor: sete vezes o valor da tarifa dos ônibus municipais do Rio de Janeiro.
O depósito só pode ser efetuado diretamente no caixa, com o funcionário do banco. Não são aceitos depósitos em caixa eletrônico nem transferência.
- Escolas federais localizadas no município de Nova Friburgo:
O aluno deve ir até uma das lojas Riocard Mais com atendimento à gratuidade, portando os documentos originais obrigatórios (vide tópico abaixo). Não é necessário realizar agendamento.
Formas de pagamento: PIX ou Débito nas lojas, ou via depósito.: Dados bancários para depósito: banco: ITAÚ Agência: 181 | Conta corrente: 003.0001007-2| Favorecido: SETRANSDUC Sindicato de Transportes Rodoviários em Duque de Caxias e Magé.
Valor: sete vezes o valor da tarifa dos ônibus municipais do Rio de Janeiro.
O depósito só pode ser efetuado diretamente no caixa, com o funcionário do banco. Não são aceitos depósitos em caixa eletrônico nem transferência.
- Escolas federais localizadas no município de Petrópolis:
O aluno deve ir até à sede do Setranspetro (Sindicato das Empresas de Transportes Rodoviários de Petrópolis), localizada Rua do Imperador nº 100, Centro. Não é necessário realizar agendamento.
O atendimento é realizado de 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 16h30.
Após validação cadastral no Setranspetro, o aluno será orientado a se dirigir à loja Riocard Mais, para emissão do novo cartão, portando os documentos obrigatórios (vide tópico abaixo). Não é necessário agendar.
Formas de pagamento: PIX ou Débito nas lojas, ou via depósito.: Dados bancários para depósito: banco: ITAÚ Agência: 181 | Conta corrente: 003.0001007-2| Favorecido: SETRANSDUC Sindicato de Transportes Rodoviários em Duque de Caxias e Magé.
Valor: sete vezes o valor da tarifa dos ônibus municipais do Rio de Janeiro.
O depósito só pode ser efetuado diretamente no caixa, com o funcionário do banco. Não são aceitos depósito em caixa eletrônico nem transferência.
- Escolas federais localizadas no município de Duque de Caxias:
Agende seu comparecimento ao posto de atendimento indicado para o seu município, portando os documentos originais obrigatórios (vide tópico abaixo). Entre em contato através do telefone (21) 2127-4000.
O pagamento da taxa de 2ª via deve ser realizado conforme abaixo:
Dados bancários para depósito: banco: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL | agência: 181 | conta corrente: 003.00010007-2| favorecido: Setransduc - Sindicato das Empresas de Transportes Rodoviários em Duque de Caxias e Magé.
Valor: sete vezes o valor da tarifa dos ônibus municipais do Rio de Janeiro.
O depósito só pode ser efetuado diretamente no caixa, com o funcionário do banco. Não são aceitos depósito em caixa eletrônico nem transferência.
- Escolas federais localizadas nos municípios de Maricá, Niterói e São Gonçalo:
O aluno deve ir até o posto de atendimento indicado para seu município, portando os documentos originais obrigatórios (vide tópico abaixo). Não é necessário realizar agendamento.
Para verificar o endereço e horário de funcionamento do posto indicado para seu município, acesse https://riocardmais.com.br/escolar-federal
Formas de pagamento: PIX ou Débito nas lojas, ou via depósito.: Dados bancários para depósito: banco: ITAÚ Agência: 181 | Conta corrente: 003.0001007-2| Favorecido: SETRANSDUC Sindicato de Transportes Rodoviários em Duque de Caxias e Magé.
Valor: sete vezes o valor da tarifa dos ônibus municipais do Rio de Janeiro.
O depósito só pode ser efetuado diretamente no caixa, com o funcionário do banco. Não são aceitos depósito em caixa eletrônico nem transferência.
- Escolas federais localizadas nos municípios de Campos dos Goytacazes, Cordeiro, Itaguaí, Macaé, Quissamã e São João da Barra:
O aluno deve entrar em contato com a secretaria de sua escola para solicitar a 2ª via do seu cartão.
O cartão é pago?
A primeira via é gratuita. Para confecção de 2ª via, deve ser pago o valor vigente no momento da solicitação, com exceção dos casos de roubo ou furto com apresentação do Boletim de Ocorrência.
Quais são os documentos obrigatórios para solicitar o cartão?
O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa.
- Escolas federais localizadas nos municípios do Rio de Janeiro, Duque de Caxias, Maricá, Niterói, Nilópolis, Nova Iguaçu, Nova Friburgo, Paracambi, São Gonçalo e Seropédica:
• Documento de identificação oficial com foto ou certidão de nascimento, se for menor, ambos originais;
• CPF original, se possuir;
• Declaração escolar emitida em até 30 dias, original, carimbada e assinada pelo diretor, constando a informação da modalidade de ensino que o aluno está cursando;
• Comprovante de residência original (conta de água, luz, gás ou telefone) dos últimos 90 dias.
Atenção: cópias não serão aceitas.
Caso o aluno não possa assinar, deverá estar acompanhado do responsável (pai/mãe, avô/avó), que deve apresentar o seu documento de identificação oficial, com foto, original. Se for avô ou avó, obrigatoriamente o documento do aluno deverá ser a certidão de nascimento original.
- Escolas federais localizadas no município de Petrópolis:
É possível verificar a documentação e imprimir a ficha de cadastro acessando o site http://www.setranspetro.com.br/gratuidade/estudantes-da-rede-municipal/
- Escolas federais localizadas nos municípios de Campos dos Goytacazes, Cordeiro, Itaguaí, Macaé, Quissamã e São João da Barra:
O aluno deve entrar em contato com a secretaria de sua escola para orientações.
Posso utilizar meu cartão em todos os meios de transporte?
O cartão Escolar é aceito em todos os meios de transporte cuja bilhetagem eletrônica é operada pela Riocard Mais: ônibus (linhas intramunicipais e/ou intermunicipais), barcas, VLT, BRT e vans legalizadas, de acordo com os municípios de residência e da escola do aluno.
Obs.: o benefício do Acompanhante Escolar de Niterói permite o uso do cartão Acompanhante Escolar somente em linhas de ônibus municipais de Niterói.
Meu cartão já vem pronto para uso?
Sim. O cartão é entregue ao estudante pronto para uso.
Como funciona o cartão?
O cartão Escolar funciona somente em dias letivos.
Obs.: o cartão Acompanhante Escolar também funciona somente em dias letivos.
