Dúvidas frequentes

O que eu faço se o meu Bilhete Unitário QR Code não funcionar?

Última atualização: 08/10/2024

Após aproximar o QR Code do leitor da catraca visualize a mensagem que irá aparecer. Caso a mensagem do QR Code seja "QR Code já utilizado", ele já foi utilizado e você deve comprar um novo. Se o QR Code exibir a mensagem de inválido ou não der leitura será necessário entrar em contato com a bilheteria credenciada de venda. 

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