Dúvidas frequentes

O que acontece com o saldo do cartão Riocard Mais Vale-Transporte cancelado?

Última atualização: 28/08/2024

Se seu cartão for do tipo Personalizado Usuário, os créditos estarão disponíveis para a Bolsa de Crédito do Usuário quatro dias corridos após o pagamento da cobrança gerada pela não devolução do cartão (conforme Termo de Comodato). Após este prazo, os créditos da Bolsa poderão ser transferidos para a nova via mediante solicitação no site.


Se o cartão for do tipo Personalizado Empresa ou Ao Portador, os créditos estarão disponíveis para a Bolsa de Crédito do Comprador quatro dias corridos após o pagamento da cobrança gerada pela não devolução do cartão (conforme Termo de Comodato). Após este prazo, os créditos da Bolsa poderão ser transferidos para a nova via mediante solicitação no site.

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