1- Por determinação da SETRAM (Secretaria Estadual de Transportes do Rio de Janeiro), periodicamente a Riocard Mais recebe um arquivo oriundo da Secretaria de Fazenda com uma lista de benefícios que deverão ser suspensos pois não constam na lista de CPFs ativos.
Para habilitar novamente o benefício no seu cartão, vá a uma loja portando RG e CPF originais.
2- Se o usuário estiver em desacordo com as regras de concessão estabelecidas pela SETRAM, o mesmo terá seu benefício suspenso.
3- Se o usuário for identificado em desacordo com as regras da Biometria Facial, também terá seu benefício suspenso. Para saber mais sobre Biometria Facial, clique aqui.
