Dúvidas frequentes

O que acontece em caso de perda, roubo ou furto do cartão?

Última atualização: 10/08/2023

Você deve entrar em contato através dos telefones (21) 2127-4000 ou (24) 2103-5100 (somente para usuários de Petrópolis) e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. O prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas.

Pesquisar por FAQ

Canais de atendimento

Tomais

Videochamada

Call center

(21) 2127-4000

Horários de atendimento

Seg. a sex: 7h às 20h

Sáb. e dom: 7h às 13h

Carregando...