Dúvidas frequentes

Meu cartão foi cadastrado para a da Tarifa Social nos trens e apareceu como suspenso o que devo fazer?

Última atualização: 30/08/2024

Todas as regras do Bilhete Único Intermunicipal (BUI) se aplicam a Tarifa Social. 


  • Se o usuário estiver em desacordo com as regras de concessão estabelecidas pela SETRAM (Secretaria Estadual de Transporte e Mobilidade Urbana), o mesmo terá seu benefício suspenso.
  • Se o usuário for identificado em desacordo com as regras da Biometria Facial, também terá seu benefício suspenso. Para saber mais sobre Biometria Facial, clique aqui.

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