Dúvidas frequentes

Como adquirir o cartão?

Última atualização: 10/08/2023

O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa. O cadastro fica disponível para atendimento de emissão do cartão após o recebimento dos dados pela Riocard Mais, conforme envio realizado pelas unidades de ensino ou outro órgão responsável.

- Escolas federais localizadas nos municípios do Rio de Janeiro e Nova Friburgo:

O aluno deve ir até uma das lojas Riocard Mais com atendimento à gratuidade, portando os documentos originais obrigatórios (vide tópico abaixo). Não é necessário realizar agendamento.

Atenção: no Rio de Janeiro, o horário de atendimento para 1ª via é até as 16h.

- Escolas federais localizadas no município de Petrópolis:

O aluno deve ir até à sede do Setranspetro (Sindicato das Empresas de Transportes Rodoviários de Petrópolis), localizada Rua do Imperador nº 100, Centro, portando os documentos originais obrigatórios (vide tópico abaixo). Não é necessário realizar agendamento.

O atendimento é realizado de 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 16h30.

- Escolas federais localizadas nos municípios de Nova Iguaçu, Nilópolis, Paracambi e Seropédica:

O aluno deve agendar a ida até o posto de atendimento indicado para seu município, portando os documentos originais obrigatórios (vide tópico abaixo).

É possível realizar o agendamento entrando em contato com o Riocard Mais Atende através do telefone (21) 2127-4000.

- Escolas federais localizadas nos municípios de Duque de Caxias e Niterói:

O aluno deve ir até um posto de atendimento à gratuidade, portando os documentos originais obrigatórios (vide tópico abaixo). Não é necessário realizar agendamento.

Para encontrar o ponto mais próximo de você, acesse https://www.cartaoriocard.com.br/rcc/gratuidade/instrucoes-federal.

- Escolas federais localizadas nos municípios de Maricá e São Gonçalo:

O aluno deve solicitar a 1ª via do seu cartão na secretaria da unidade escolar.

Após essa solicitação, no prazo de cinco dias úteis, o aluno deve se dirigir até uma loja Riocard Mais indicada para o seu município , portando os documentos originais obrigatórios (vide tópico abaixo) para cadastrar as digitais e retirar o cartão no ato do cadastramento. Não é necessário realizar agendamento.

- Escolas federais localizadas nos municípios de Campos dos Goytacazes, Cordeiro, Itaguaí, Macaé, Quissamã e São João da Barra:

O aluno deve entrar em contato com a secretaria de sua escola para solicitar o cartão.

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