PERSONALIZADO USUÁRIO - Nesta versão, o cartão apresenta o nome do usuário e o número do cartão em seu verso, e em caso de demissão deve ser entregue ao mesmo. Pode ser habilitado com todos os benefícios tarifários.

PERSONALIZADO EMPRESA - Apresenta a razão social da empresa e o número do cartão em seu verso. Habilitado apenas com o Bilhete Único Carioca

Personalizado Usuário: entre em contato com o Riocard Mais Atende através do telefone (21) 2127-4000 ou solicite ao empregador que realize o cancelamento neste site.
- Personalizado Empresa: a empresa deve realizar o login neste site e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão.
O prazo para o cancelamento físico de ambos os casos é de até 48 horas.
Será gerada uma cobrança pela não devolução dos cartões, de acordo com o Termo de Comodato, e os créditos remanescentes poderão ser transferidos para a nova via em até 4 dias após a confirmação do pagamento.

Os cartões Vale-Transporte podem ser habilitados para benefícios regionais ao serem vinculados ao CPF do usuário. Já o Bilhete Único Intermunicipal exige essa vinculação e o cumprimento das regras específicas do BUI.

Clique aqui e saiba os benefícios disponíveis.

Em caso de mau funcionamento, procure uma loja Riocard Mais para análise técnica. Caso seja constatado o mau funcionamento será emitida uma nova via gratuitamente.

Em caso de aumento da tarifa modal, os créditos de Vale-Transporte pagos antes do reajuste podem ser utilizados com valor da tarifa anterior - por um período de 30 dias a contar da data de mudança da tarifa – exceto para casos extraordinários.