Dúvidas frequentes

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Não consigo usar o QR Code. O que fazer?

Última atualização: 01/10/2025

Confira a mensagem exibida no leitor:

  • “QR Code já utilizado”: o código já foi usado. Gere uma nova passagem para emitir um novo QR Code.

  • “Saldo insuficiente”: o valor da passagem é maior do que o saldo disponível. Faça uma nova recarga.

  • “QR inválido”: ocorreu um erro na geração do código. Gere uma nova passagem para emitir outro QR Code.
    Dicas importantes: Mantenha a tela do celular em bom estado e tive o brilho no máximo para facilitar a leitura do código.

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