FAQ da categoria:
Produtos e Serviços
É possível resgatar os créditos de um cartão Riocard Mais Empresarial?
Se você possui um cartão Empresarial com saldo inferior a uma tarifa modal e deseja resgatar os créditos, compareça a uma loja Riocard Mais portando:
- Cartões físicos a terem seus créditos resgatados;
- Documento de identificação com foto do portador;
- Carta em papel timbrado da empresa autorizando o portador a realizar o resgate dos créditos. Na carta deve conter: dados do comprador, dados do portador, nº do pedido, lista dos cartões e dados bancários da empresa. O titular da conta deve ser o mesmo comprador cadastrado no site.
Será realizado o processo de recompra do casco, pagando-se no momento do atendimento R$ 4,70 por unidade, limitando-se a 20 cartões por comprador ao dia.
O valor de tarifa modal mínima, será considerado a do Município da solicitação.
Os valores do resíduo dos cartões Pessoa Jurídica serão depositados na conta corrente da mesma com o prazo de até 15 dias a partir da entrega, com exceção da loja de Campos que necessitará de até 21 dias.
Os clientes que ultrapassarem a quantidade de 20 cartões por dia e tiverem contrato do serviço Gestão+VT deverão entrar em contato com através do e-mail [email protected].
No momento da solicitação o cliente deverá preencher o formulário de pedido de resgate de créditos corretamente.
Posso adquirir um cartão Riocard Mais Empresarial com personalização?
Sim. Basta solicitar um orçamento através do e-mail [email protected].
Preciso registrar meu cartão Riocard Mais Empresarial?
Não. Todos os cartões Empresariais já saem para entrega registrados no cadastro do comprador.
Posso adquirir um cartão Riocard Mais Empresarial com saldo zerado?
Todos os cartões Empresariais são disponibilizados com saldo inicial fixo de R$ 80,00.
Preciso pagar para adquirir um cartão Riocard Mais Empresarial?
Os cartões Empresariais são disponibilizados em Depósito Garantia. Você pagará R$ 4,70 pelo cartão e, caso não queira mais usar o cartão, receberá os R$ 4,70 de volta.
Como posso adquirir um cartão Riocard Mais Empresarial?
Pode ser adquirido preferencialmente por empresas, somente através da Loja Online (lojaonline.riocardmais.com.br), por R$ 4,70 (depósito garantia) + R$ 80,00(créditos).
Cancelei meu Cartão Digital. Como resgato meu saldo?
Após efetuar o cancelamento do seu cartão digital dentro do próprio App, você precisa procurar uma de nossas lojas para resgatar os créditos do seu cartão. Encontre a loja mais perto de você em ondeestamos.riocardmais.com.br
É possível transferir o saldo entre um cartão físico e o Cartão Digital, ou do Cartão Digital para um cartão físico?
Não é possível transferir saldo entre um cartão físico e o Cartão Digital. Porém, para transferir saldo do Cartão Digital para um cartão físico, será necessário cancelar o Cartão Digital. Você precisará dirigir-se a uma loja Riocard Mais para resgatar o saldo remanescente ou solicitar a transferência para um Riocard Mais Expresso associado ao seu CPF. Encontre a loja mais próxima de você em ondeestamos.riocardmais.com.br.
Posso ver o extrato de utilização do meu Cartão Digital e o saldo do cartão é atualizado em tempo real?
Sim, no próprio app Riocard Mais é possível consultar o saldo e extrato de uso do seu Cartão Digital. Como se trata de um cartão online, as informações são atualizadas sempre que seu telefone estiver conectado à internet. No entanto, se estiver offline, pode haver um atraso na atualização das informações.
